Las 13 mejores herramientas para gestionar Social Media

Si ya has empezado con tu estrategia de redes sociales, sabes que no siempre es la tarea más fácil, y que hay muchos factores que debes tener en cuenta; es un trabajo de tiempo completo. Afortunadamente, hoy existe un sinfín de herramientas para gestionar redes sociales que se enfocan en hacerte el trabajo más sencillo y aportar información muy valiosa para que todo tu esfuerzo tenga grandes resultados.

Ya sea que trabajes en el departamento de marketing, seas freelance o hayas empezado tu propio negocio, acá te contamos algunos de los mejores programas para manejar tus redes sociales. Los hemos agrupado en diferentes funcionalidades para simplificar la búsqueda.

• Herramientas para la creación de anuncios digitales.
• Herramientas para programar y publicar en redes sociales.
• Herramientas para gestionar redes sociales: identificar, analizar y hacer crecer tu audiencia.
• Herramientas de Social Media para creación y edición de imágenes.
• Herramientas para gestionar redes sociales con influencers.
• Herramientas para las tareas del día a día.

Herramientas para la creación y gestión de anuncios digitales

Crear anuncios efectivos para las redes sociales es muy fácil si cuentas con las herramientas adecuadas para hacerlo. Afortunadamente existen en el mercado varias opciones que facilitan esta tarea.

1. Escala

Escala, la plataforma de marketing digital y ventas más completa, es una opción perfecta para asegurar que tus campañas de anuncios en redes sociales realmente estén cumpliendo el objetivo que necesitas: Atraer leads calificados a tus landing pages, al menor costo posible. Con esta herramienta para gestionar redes sociales, puedes convertir una tarea compleja en una muy sencilla.

• Desde un solo lugar, Escala te permite crear, publicar y administrar tus campañas de anuncios digitales.
• Cuenta con todo el software necesario para que los anuncios sean atractivos y potentes.
• Permite segmentar el público para que los anuncios creados estén dirigidos a las personas correctas. Así podrás aumentar los clientes potenciales.
• Te ayuda en todo el proceso de creación y gestión de tus anuncios digitales, empezando por el diseño de estos.
• Puedes crear anuncios para las plataformas agregando textos y titulares enganchadores, seleccionando fotos y videos en plantillas fáciles de usar.
• Desde la misma plataforma, puedes vincular el anuncio que has creado a la landing page a la que quieres dirigir el tráfico.
• Cuenta con las herramientas necesarias para monitorear el rendimiento de las campañas de anuncios digitales para poderlos optimizar. Puedes revisar las métricas de tus campañas. Así te aseguras de que el dinero invertido se está aprovechando al máximo.
• Todos los anuncios de Facebook tienen Pixel integrado. De esta forma puedes conocer en detalle qué anuncio generó más tráfico a tu landing page y qué segmento de audiencia conectó más con el mensaje.

Herramientas para programar y publicar en redes sociales

Aprovecha las ventajas de los softwares creados para ayudarte a programar todas las publicaciones que quieres hacer en tus redes, aún si cuentas con múltiples canales. Así puedes tener tu estrategia planeada y gestionada con anterioridad para enfocarte en poder conectar con tu comunidad y hacer crecer tu negocio.

2. AgoraPulse

Agorapulse es ideal para organizar y gestionar las publicaciones, la gestión de las respuestas y crear informes detallados.

• Permite planear, colaborar y programar los contenidos que tengas en tu plan de redes sociales.
• Cuenta con un software que ayuda a optimizar tus posts para maximizar su desempeño en cada red social.
• El calendario de publicaciones es visualmente atractivo y fácil de entender para que puedas estar al tanto del progreso de tu estrategia. Así mismo, es posible reprogramar contenido para que sea visible para audiencias nuevas en tiempos diferentes.
• Cuenta con una aplicación móvil para que puedas programar tu contenido desde cualquier parte.
• La herramienta agrupa todas las conversaciones que están ocurriendo en tus redes sociales en un mismo lugar. De esta forma te aseguras de responder a cada mensaje, comentario o reseña en tiempo récord para mejorar la relación con tu público y no perder la oportunidad de un cliente potencial.
• Las publicaciones se pueden adaptar al formato de cada una de las redes sociales que gestionas. Podrás seguir las interacciones que se producen en torno a tu red social.
• Además de ayudarte en la programación y publicación de contenido, esta herramienta sirve para gestionar tus redes sociales, crear sorteos, concursos o actividades que potencien el engagement con tus seguidores.
• Es compatible con YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn y Twitter.
• Agorapulse es una de las mejores herramientas para gestión de redes sociales en términos de métricas y análisis. Cuenta con estudios de estadística que, además de ayudarte a conocer a tu audiencia, aporta conocimiento del mejor día y hora para publicar según tus seguidores, el contenido más efectivo, mide el alcance de tus publicaciones, entre otros.
• Uno de sus únicos problemas puede ser el precio. Cuenta con una prueba gratuita de 15 días y sus precios empiezan desde los 100 euros al mes.

3. Metricool

Otra herramienta para la gestión de redes sociales que no puedes dejar de conocer es Metricool. En una misma plataforma, puedes planificar, gestionar, crear anuncios, monitorear y obtener informes.

Su lista de productos incluye: analítica, planificación, análisis de competidores, SmartLinks, Inbox, tiempo real, anuncios, informes, data studio y extensiones de Chrome.

Respecto al servicio de planificación, este software para administrar redes sociales:

• Funciona para diversas redes como: Twitter, Facebook, Instagram, linkedIn, Twitch, TikTok, YouTube y blogs.
• Permite construir un calendario editorial sencillo y visual. El calendario te ayuda a programar las publicaciones en las mejores horas, puedes filtrar el calendario por red social, previsualizar las publicaciones antes de subirlas e importar tu planificación en CSV al calendario con un solo clic.
• Cuenta con la posibilidad de automatizar los contenidos para mantener activas las redes sociales y no perder el engagement con tu audiencia. De una forma fácil, puedes establecer la periodicidad y ahorrar tiempo.
• La herramienta de gestión de redes sociales tiene la opción de multiposting. Esto te permite publicar, sin esfuerzo, el mismo contenido en varias plataformas. Antes de publicarlas, obtienes una vista previa.
• Analiza el comportamiento de la audiencia para indicar las mejores horas de publicación según tu audiencia.
• Cuenta con el servicio de SmartLinks: Enlaces directos que llevan a las personas de tus diferentes redes sociales a tu web a través de un microsite.
• Ayuda a monitorear la situación general de los contenidos que se publican en todas las redes en un único panel.
• Muestra un resumen del desempeño de cada red social como el alcance, impresiones, likes, comentarios.
• Cuenta con planes para todas las necesidades. Hay una versión gratuita o versiones pagas que empiezan desde los 10 USD al mes.

4. Hootsuite

Si trabajas como community manager o tienes a cargo múltiples cuentas de redes sociales, vas a volver esta herramienta de gestión de redes sociales tu aliado para el día a día ya que permite administrar hasta 20 redes sociales en un único dashboard.

Hootsuite es una plataforma sencilla de usar pero con muchas funciones, todas para que el manejo de las redes sociales sea de la forma más fácil y eficiente.

• Gracias a su función de programación automática, en un par de clics puedes programar las publicaciones de todas las redes sociales.
• El diseño del calendario permite consultar las publicaciones de manera sencilla.
• Puedes crear contenido y compartirlo en los diferentes canales sociales.
• Permite supervisar todas las publicaciones y los mensajes de los seguidores en un mismo lugar. Así puedes responder lo más rápido posible y hasta compartir los comentarios con tu equipo.
• La herramienta de gestión de redes sociales permite planificar las próximas campañas, visualizar los contenidos programados y colaborar en tiempo real con el equipo.
• El servicio de monitoreo ayuda a crear campañas más eficaces al recomendar el mejor momento para publicar contenido en función a los usuarios de tus perfiles sociales.
• Ayuda a analizar los resultados y crear informes para entender el impacto del contenido compartido.
• Una de las características más destacadas de Hootsuite son sus escritorios, donde puedes monitorear por columnas personalizadas según lo que quieras visualizar. Por ejemplo, feed de
• Instagram, menciones de Twitter, Hashtags o monitorear a la competencia.
• Cuenta con un App para dispositivos móviles.
• Permite la integración con más de 150 aplicaciones como Trello y Slack.
• Tiene cursos y certificados para que puedas sacarle el mejor provecho a la herramienta.
• Cuenta con 4 planes: Professional para una persona, 10 cuentas de redes sociales desde 39 euros, equipo, business o Enterprise.

Herramientas para gestionar redes sociales: Identificar, analizar y hacer crecer tu audiencia

Para que tu estrategia en redes sociales sea realmente efectiva, sabes que debes estar constantemente monitoreando lo que ocurre con tu marca, tus competidores y las tendencias globales.

Así puedes asegurarte de estar generando contenido de valor en el momento adecuado. Afortunadamente cuentas con herramientas para la gestión de tus redes sociales que precisamente te ayudan a monitorear todo lo que ocurre para que tu puedas tomar las mejores decisiones.

5. Social Studio de Salesforce

Social Studio es una herramienta creada por Salesforce y se enfoca en realizar un análisis extenso de cualquier tipo de dato o publicación en las redes sociales. El fin de este análisis es que los usuarios puedan tener una idea muy clara sobre qué está ocurriendo en una red social específica.

• Cuenta con una herramienta de escucha de redes sociales en donde recopila conversaciones de más de 650 millones de fuentes diferentes. De esta forma puedes tener una idea clara de lo que comentan las personas sobre tu marca, los productos, tus competidores, las tendencias y las conversaciones influyentes. Esta información permite tomar decisiones más alineadas con lo que está ocurriendo en las redes sociales.
• Social Studio ayuda a que la respuesta a tus clientes sea lo más rápida posible dándoles contenido atractivo. Además, tiene tecnología para poder medir los sentimientos de los usuarios; elemento que ayuda a conocer la emoción general ligada a tu marca.
• Ayuda a organizar la información por discusiones y temas y permite etiquetar al equipo de trabajo para ser más eficientes con las respuestas.
• Es posible redirigir las publicaciones sociales a la plataforma de CRM para tener un panorama del cliente más detallado.

6. Brandwatch

Sin duda, Brandwatch es la mejor herramienta para la gestión de las redes sociales enfocada en social listening.

Tiene la capacidad de ayudarte a conocer la opinión de los consumidores sobre cualquier tema que necesites. Esta herramienta reúne las mayores bases de datos de consumo históricos y en tiempo real, cuenta con datos de 100 millones de sitios, con billones de fuentes y añade 501 millones de nuevas conversaciones cada día.

• Recopila millones de publicaciones, comentarios y conversaciones, videos, hashtags que sean relevantes para tu marca.
• Cuenta con Image Insight, tecnología IA con capacidad de leer el logo de una empresa aún sin que se mencione el nombre.
• Poder identificar tendencias que están surgiendo, te ayuda a tomar decisiones inteligentes y acertadas. Así mismo, te da la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades de mercado.
• Tienes la posibilidad de mejorar tu ROI. Al centrar tus acciones y estrategias de redes sociales en insights y datos sólidos, tendrás una ventaja competitiva sobre tus competidores.
• Protege a tu marca de una amenaza o crisis de imagen.
• Cuentas con notificaciones con parámetros definidos según las necesidades.
• Los resultados e informes los puedes clasificar por quejas, feedback, opiniones, etc.
• La plataforma web cuenta con varios reportes de análisis de tendencias de diferentes sectores para que siempre conozcas a tu audiencia.

7. Keyhole

Si buscas hacer tu vida fácil a la hora de publicar y analizar tus estrategias, esta herramienta de gestión de redes sociales es tu solución. Keyhole cuenta con una variedad de servicios como social listening, programación de posts y monitoreo y reportes para marcas, influenciadores y campañas. Todo desde una misma plataforma.

Estas son algunas de las características que más se destacan de esta página para gestionar redes sociales:

• Permite manejar múltiples cuentas desde un mismo lugar, ayudando a simplificar el proceso.
• Cuenta con herramientas que dan insights para que sepas cómo optimizar cada post y maximizar su impacto.
• Cuenta con un calendario para que puedas visualizar toda la estrategia de redes sociales. Puedes programar toda tu estrategia con anterioridad para estar encima de cada paso. Así mismo, puedes devolverte meses atrás para ver qué han hecho.
• La plataforma es ideal para que colabores con todo tu equipo y no se pierda información al estar enviando correos. Todos pueden trabajar en la estrategia y el contenido desde la plataforma. Así mismo, los clientes pueden tener acceso para ver los posts antes de ser publicados.
• Con su herramienta de social listening, puedes conocer más a fondo a tus consumidores: de qué hablan, cómo son, qué les gusta, qué comparten y qué dicen de ti.
• Con las recomendaciones de Keyhole, tienes información relevante como las mejores horas para publicar y qué hashtags usar.
• Tiene el servicio de análisis de influencers para que conozcas cuáles son los más compatibles con tu marca.
• Tienes acceso a todos los mensajes directos e indirectos de tu marca, hashtags, influencers y palabras clave. De esta forma puedes conectar con tu audiencia de mejor forma.
• Cuenta con análisis de sentimientos a base de AI para conocer cómo se sienten tus seguidores contigo y tus competidores.
• Automatiza los reportes de redes sociales para ahorrarte horas y evitar errores. Además, mide el impacto de tus campañas y eventos e identifica qué tendencias están aportando los mejores resultados, dándote datos sobre las actividades que están generando más relaciones con los consumidores.
• Comparar el performance de las redes de tu marca y de la competencia. Además, te ayuda a entender el contenido y estrategia de la competencia para saber qué les funciona a ellos.
• Los reportes se hacen en segundos y en formatos con diseños fáciles de entender. Se pueden descargar en formatos XLS y PDF.

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Herramientas social media para creación y edición de imágenes

Gestionar las redes sociales empieza desde la creación de las piezas. Por eso, guarda estas herramientas enfocadas en ayudarte a diseñar tus piezas y videos para que no pasen desapercibidas por tu audiencia.

8. Canva

Canva se ha vuelto muy popular para el diseño de todo tipo de piezas. Ahora puedes crear todos los posts de diferentes redes sociales o informes que generen impacto.

• La plataforma cuenta con una inmensa variedad de plantillas prediseñadas que se pueden encontrar por color, temas, industria o por tipo de uso: Post de redes sociales, encabezados de blog, historias de Instagram, videos, infografías, carteles, invitaciones, entre otros.
• Puedes elegir entre miles de gráficas, íconos, fuentes e imágenes o incorporar fácilmente los colores de tu marca y logos.
• Puedes animar todos tus diseños para hacerlos aún más atractivos.
• Su software es muy fácil de entender y usar, para que todos puedan sentirse como unos diseñadores.
• Permite agregar personas al proyecto para que tu equipo esté alineado.
• Cuenta con una versión gratuita que te da acceso a todas las herramientas de la plataforma o una opción de pagar los íconos Premium que uses. La versión paga, Canva Business te da acceso a más elementos únicos y más libertad de diseño y personalización y empieza desde los $12USD al mes.

9. Crello

¿Buscas un software que te ayude a hacer piezas muy profesionales de una forma sencilla? Crello es la herramienta que necesitas usar.

Tiene plantillas para todas las piezas que necesitas crear en redes sociales o la web. Los más de 50.000 formatos de diseño exportables en 36 configuraciones diferentes son algunas de las características que destacan a esta herramienta.

• No tienes que preocuparte por las dimensiones de las diferentes plataformas, esta herramienta para gestión de redes sociales hace el trabajo por ti.
• Fácil e intuitiva de usar.
• Los formatos que se destacan son: Publicaciones e historias, portadas y encabezados, anuncios en línea, marketing y vídeos y animaciones.
• Tiene formatos gráficos o de videos para todas las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok, Twitch, Snapchat, YouTube al igual que banners para páginas de comercio electrónico como Ebay o plantillas para email marketing.
• Ayuda a crear logotipos.
• Cuentas con una librería de recursos creativos: Fotos de stock, videos, animaciones e ilustraciones para tus piezas.
• Tiene tutoriales por si necesitas consejos para sacarle el mejor provecho a la herramienta.
• Tiene plan gratuito o pago por $10 USD al mes.

10. Fotor

La última herramienta para gestionar redes sociales enfocada en el diseño de las piezas es Fotor. Esta plataforma se enfoca sobre todo en ayudarte a editar fotos con un par de clics.

Cuenta con más de 100,000 plantillas de todos los formatos imaginables para que puedas diseñar las piezas de las redes sociales, anuncios o presentaciones de marketing.

• Está disponible en 9 idiomas.
• Permite recortar o cambiar el tamaño de una imagen.
• Tecnología inteligente que te ayuda a quitar los fondos de las imágenes con un par de clics.
• Cuenta con todas las herramientas para editar y mejorar estéticamente tus fotos.
• Si tus fotos incluyen personas, tienes la posibilidad de eliminar una que otra imperfección de la piel.
• Agrega efectos a las fotos para darles un toque único y hacerlas destacar aún más.
• Puedes usarla desde el computador o celular. Aunque las herramientas más completas están en versión para PC.
• Infinitos tutoriales para inspirarte y mejorar tus habilidades de edición de fotos.
• Es gratuita pero tiene planes pagos por si quieres un toque aún más profesional.

Herramientas para gestionar tus redes sociales con influencers

Las redes sociales juegan bajo sus propias normas, en donde los usuarios y el contenido son los que mandan. Por eso, muchas veces es más fácil ir a donde están tus clientes potenciales que intentar crear tu comunidad desde cero.

Este es el poder que tienen los influencers y los medios relevantes. Ten en cuenta estas herramientas que te ayudan a darle un empujón a tus redes sociales encontrando a los influencers perfectos.

11. Coobis

Coobis entiende que el valor de los influenciadores es el contenido que crean y la audiencia fiel a la que se dirigen. Por eso, hoy, esta plataforma se centra en ayudar a más de 12.000 empresas a encontrar los influencers más afines a ellas para trabajar juntos creando contenido relevante.

• La interfaz es sencilla de entender y muy intuitiva. Permite filtrar el ranking de medios e influenciadores por aspectos como: Autoridad, número de seguidores en redes sociales, por país, tráfico web y por temáticas específicas.
• Puedes monitorear el impacto usando métricas específicas.
• Es una herramienta perfecta para marcas, medios e influenciadores que buscan crear campañas de contenido.
• Sus servicios se centran en: Branded content, para mejorar el reconocimiento de marca y aumentar tráfico a la web; influenciadores, para conectar mejor con tu audiencia y SEO, para posicionar mejor en los buscadores.
• Cuentan con más de 30.000 medios, webs e influenciadores para que puedas crear contenido exclusivo y relevante para tu marca como artículos patrocinados, menciones en redes sociales, apariciones en videos, entre otras acciones.

12. Publisuites

Publisuites es una plataforma que busca hacer la vida más fácil para los que quieren impulsar su negocio y destacar en el mundo online. En 40 países, facilitan la relación entre las marcas y empresas con medios relevantes, redactores e influenciadores.

• Se encargan de encontrar los medios, redactores o influenciadores específicos para tu marca. Así, puedes enfocar ese tiempo en otras tareas.
• En una plataforma, puedes comprar contenidos y posts patrocinados en blogs y prensa, y colaboraciones con influencers.
• Cuentas con ayuda de un especialista en SEO, que ayuda a gestionar todo el contenido que publicas para que sea más visible en los buscadores.
• La plataforma tiene un amplio portafolio: 13.093 medios especializados, 3.439 influencers segmentados, 3.660 redactores.
• Tienes acceso a la academia de esta herramienta de gestión digital, en donde encuentras cursos gratuitos y guías para potenciar aún más las estrategias.

Herramientas para las tareas del día a día

Manejar estrategias de redes sociales no es tarea fácil, sobre todo en un espacio digital donde todo tiene que pasar a la velocidad de la luz. Por eso, parte de las herramientas para gestionar redes sociales tienen que ver con la planeación y organización de actividades concretas.

Estas herramientas te ayudarán a que el trabajo sea más fluido, colaborativo y se logre conseguir que cada tarea quede terminada a tiempo. Puedes ponerle fin a los hilos eternos de correos o de información perdida.

12. Asana

Ya sea que trabajas solo o cuentas con un gran equipo, Asana es la herramienta ideal para gestionar todos tus proyectos en redes sociales.

• Permite compartir el proyecto con todo el equipo.
• Su interfaz es muy visual, convirtiéndola en una herramienta fácil de entender y usar.
• Cuenta con calendarios, asignación de tareas, seguimiento de actividades y notificaciones.
• El planificador clasifica las tareas pendientes, en progreso o terminadas, para que todos sepan en qué van las campañas de redes sociales. Así mismo, monitorea las finanzas y gastos.
• Ayuda a identificar puntos de fricción y cuellos de botella para ayudar a todos los miembros a terminar sus tareas.
• Mejora la comunicación entre el equipo, ya que todos tienen un panorama completo del proyecto y el proceso en el que está cada persona.
• Cuenta con versión gratuita o paga desde aproximadamente $12 USD al mes.

13. Trello

Trello es muy conocida y utilizada para unificar el esfuerzo entre el equipo, administrar proyectos, asignar tareas y mantener un control sobre las acciones de cada uno. la creación de tableros y personalizar flujos de trabajo dependiendo de tus necesidades: reuniones, lluvia de ideas, proyectos, eventos o metas.

• Permite asignar tareas para conocer quién es el responsable de cada parte del trabajo.
• Es muy amigable de usar.
• Todos los usuarios pueden incluir notas sobre temas, mejoras o avances.
• Se puede establecer pendientes y los plazos de entrega para que todo fluya de manera más eficiente.
• Puedes dividir las actividades en 3 columnas: por hacer, en proceso y completado. Además de mantener el orden, ayuda a generar sensación de logro en el equipo al ver varias tareas completadas.
• Puedes generar avisos para las tareas que estén prontas a vencer. De esta forma, se reducen los retrasos en los proyectos.
• Permite enlazar con más aplicaciones.
• Cuenta con versión gratuita o paga.

Ten en cuenta el panorama completo

Hemos hecho un gran recorrido. Esperamos que tengas una mejor idea de todas las herramientas para la gestión de redes sociales que, sin duda, te hacen la vida más fácil.

Recuerda que es importante que todas las acciones de marketing y ventas estén en sintonía. Para eso, la mejor solución es usar plataformas de marketing digital todo en uno, donde desde un lugar puedes gestionar todo.

Solicita una prueba de Escala y haz crecer tu negocio.