EXITOWEB, INC.
TÉRMINOS DE SERVICIO

Última modificación: 11 de mayo de 2022

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version.

Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

El presente constituye un contrato entre usted (el Cliente) y nosotros (ExitoWeb, Inc, en lo sucesivo denominado Exitoweb). Describe los servicios que le brindaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial. Al usar el Servicio de suscripción o recibir los Servicios de consultoría, usted acepta estos términos. Actualizamos periódicamente estos términos. Si tiene una suscripción ExitoWeb activa, le informaremos cuando lo hagamos a través de una notificación por correo electrónico.

DEFINICIONES

“Afiliada” significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada o esté bajo el control común de una de las partes de este Acuerdo. A los efectos de esta definición, control significa propiedad directa o indirecta o control directo o indirecto de más del 50 % de las participaciones con derechos de voto de la entidad en cuestión.“Acuerdo” significa estos Términos de servicio y todos los materiales a los que se hace referencia o se vinculan aquí.

“Período de facturación” hace referencia al período durante el cual acepta pagar por adelantado las tarifas en virtud de un Pedido, que será igual o inferior al Plazo de suscripción especificado en el Pedido. Por ejemplo, si se inscribe en el Servicio de suscripción por un Plazo de suscripción de un (1) año, con un pago por adelantado de doce (12) meses, el Período de facturación será de doce (12) meses.

“CCPA” significa el Código Civil de California, Sección 1798.100 y siguientes (también conocida como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).

“Servicios de comunicación” hace referencia a foros de terceros, comunidades en línea, blogs, páginas web personales, calendarios y/u otros servicios de comunicación de redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn) vinculados al Servicio de suscripción o que provienen de este servicio, que le permiten comunicarse con el público o con un grupo privado.

“Información confidencial” significa toda la información confidencial revelada por una parte (“Parte reveladora”) a la otra parte (“Parte receptora”), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial. La Información confidencial incluirá toda la información relativa a: (a) los clientes y clientes potenciales de la Parte reveladora, productos pasados, presentes o propuestos, planes de marketing, ingeniería y otros diseños, datos técnicos, planes de negocio, oportunidades comerciales, finanzas, investigación, desarrollo y los términos y condiciones de este Acuerdo. La Información confidencial no incluirá ninguna información que (i) sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento de ninguna obligación para con la Parte reveladora, (ii) fuera conocida por la Parte receptora antes de su divulgación por parte de la Parte reveladora sin incumplimiento de cualquier obligación para con la Parte reveladora, (iii) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación para con la Parte reveladora, o (iv) fue desarrollada de forma independiente por la Parte receptora. Sujeto a las exclusiones anteriores, los Datos del cliente serán Información confidencial en virtud de este Acuerdo, independientemente de si se designen o no como confidenciales.

“Contacto” se refiere a una sola persona física (que no sea un Usuario) cuya Información de contacto es almacenada por usted en el Servicio de suscripción.

“Información de contacto” se refiere al nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre(s) de usuario en línea, número de teléfono e información similar enviada por los visitantes a sus páginas de destino en el Servicio de suscripción o cargada por usted en el Servicio de suscripción.

“Servicios de consultoría” se refiere a los servicios profesionales que le brindamos, que pueden incluir servicios de capacitación, instalación, integración u otros servicios de consultoría.
«Controlador» significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los propósitos y medios del Procesamiento de Datos personales.

«Datos del cliente» hace referencia a toda la información que envía o recopila a través del Servicio de suscripción. Los Datos del cliente no incluyen el Contenido de ExitoWeb. Contenido.

“Materiales del cliente” hace referencia a todos los materiales que usted proporciona o publica, carga, ingresa o envía para exhibición pública a través del Servicio de suscripción.

“Leyes de protección de datos” hace referencia a toda la legislación mundial aplicable relacionada con la protección de datos y la privacidad que se aplica a la parte respectiva en la función de Procesamiento de Datos personales en cuestión, incluida, entre otras, la CCPA según sea enmendada, derogada, consolidada o reemplazada de vez en cuando.

“Sujeto de datos” significa la persona física con quien se relacionan los Datos personales.

“Límite de envío de correos electrónicos” se refiere a la cantidad de correos electrónicos que puede enviar en un mes calendario dado para nuestras Suscripciones al Plan Pro y Suscripciones al Plan Starter, como se estipula en nuestro Catálogo de productos y servicios.

“Datos de enriquecimiento” hace referencia a la información que ponemos a su disposición como parte del Servicio de suscripción, obtenida de fuentes públicas o de terceros.

“ExitoWeb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” significa la entidad contratante aplicable como se especifica en la sección “Entidad contratante y ley aplicable”.

“Contenido de ExitoWeb” se refiere a toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonido, música, video, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de suscripción o Servicios de consultoría, incluidos los Datos de enriquecimiento.

“Servicios gratuitos” hace referencia al Servicio de suscripción u otros productos o funciones que ponemos a su disposición en forma gratuita o de prueba no pagada.

«Instrucciones» se refiere a las instrucciones escritas y documentadas emitidas por un Controlador a un Procesador, y que le indican que realice una acción específica o general con respecto a los Datos personales (que incluyen, entre otros, despersonalizar, bloquear, eliminar, poner a disposición).

“Cantidad máxima de contactos” hace referencia a la cantidad máxima de contactos que puede usar con el Servicio de suscripción según lo identificado en su Pedido, más cualquier Contacto agregado como parte de una actualización.

“Pedido” significa el proceso de suscripción en línea aprobado por ExitoWeb mediante el cual usted acepta suscribirse al Servicio de suscripción y/o comprar Servicios de consultoría. La mayoría de los Pedidos se completan a través de nuestro proceso de pago en línea. El Pedido puede denominarse “Declaración de trabajo” si está comprando solo Servicios de consultoría.

“Usuarios pagos” significa aquellos tipos de Usuarios (definidos a continuación) por los cuales le cobramos tarifas según lo establecido en nuestro Catálogo de productos y servicios.

«Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable donde dicha información está contenida en los Datos del cliente y está protegida de manera similar a los datos personales o la información de identificación personal en virtud de la Ley de protección de datos aplicable.

“Violación de datos personales” significa una violación de la seguridad, que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal a los Datos personales transmitidos, almacenados o Procesados de otro modo por ExitoWeb en relación con la prestación de los Servicios de suscripción. La “Violación de datos personales” no incluirá intentos fallidos o actividades que no comprometan la seguridad de los Datos personales, incluidos intentos fallidos de inicio de sesión, ping, escaneos de puertos, ataques de denegación de servicio y otros ataques de red en firewalls o sistemas en red.

“Catálogo de productos y servicios” significa el Catálogo de productos y servicios de ExitoWeb disponible en www.escala.com/pricing, actualizado por nosotros de vez en cuando.

“Procesamiento” se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre Datos personales, que abarca la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción o borrado de Datos personales. Los términos “Proceso”, “Procesos” y “Procesado” se interpretarán en consecuencia.

“Procesador” significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que Procesa Datos personales en nombre del Controlador.

“Información sensible” significa números de tarjetas de crédito o débito; números de cuentas financieras personales o instrucciones de transferencia; números de Seguro Social o equivalentes locales; números de pasaporte; números de licencia de conducir o identificadores similares; contraseñas o credenciales de inicio de sesión; origen racial o étnico; condición o información de salud física o mental; u otra información laboral o de salud, incluida cualquier información sujeta a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos, los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago y otras reglamentaciones, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger información similar.

“Tarifa de suscripción” significa el monto que paga por el Servicio de suscripción.

«Servicio de suscripción» hace referencia a todas nuestras aplicaciones, herramientas y plataformas de marketing y ventas entrantes basadas en la web a las que se ha suscrito a través de un Pedido o que ponemos a su disposición de otro modo, y que desarrollamos, operamos y mantenemos, accesibles a través de www.escala.com u otro URL designado, o cualquier producto y servicio auxiliar, incluido el alojamiento de sitios web, que le proporcionamos.

“Plazo de suscripción” significa el plazo inicial de su suscripción al Servicio de suscripción aplicable, como se especifica en su Pedido, y cada plazo de renovación subsiguiente (si corresponde). Para los Servicios gratuitos, el Plazo de suscripción será el período durante el cual usted tiene una cuenta para acceder a los Servicios gratuitos.

“Productos de terceros” hace referencia a productos no integrados y servicios profesionales proporcionados por terceros que interactúan con el Servicio de suscripción o se utilizan en relación con este. Estos productos y servicios incluyen aplicaciones que no son de ExitoWeb disponibles, por ejemplo, en nuestra página de productos de integración, directorio de socios, mercado de plantillas y enlaces disponibles a través del Servicio de suscripción.

“Sitios de terceros” hace referencia a sitios web de terceros vinculados desde el Servicio de suscripción, incluidos los Servicios de comunicaciones.

“Valor total de suscripción comprometido” significa el monto total de las Tarifas de suscripción pagadas o pagaderas durante sus Plazos de suscripción vigentes en ese momento para todas sus cuentas de ExitoWeb, pero este monto no incluye las tarifas por renovaciones, los honorarios por Servicios de consultoría ni los impuestos aplicables.

“Usuarios” se refiere a sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que están autorizados a usar el Servicio de suscripción para el beneficio suyo y que tienen identificaciones de usuario y contraseñas únicas para el Servicio de suscripción.

“Usted”, “su” o “Cliente” se refiere a la persona o entidad que usa el Servicio de suscripción o recibe los Servicios de consultoría y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta aplicable, el estado de cuenta, el proceso de suscripción en línea o el Pedido.

CONDICIONES COMERCIALES GENERALES

Acceso. Durante el Plazo de suscripción, le proporcionaremos acceso para usar el Servicio de suscripción según se describe en este Acuerdo y el Pedido correspondiente. También podemos brindarle acceso para usar nuestros Servicios gratuitos en cualquier momento activándolos en su cuenta de ExitoWeb. Es posible que proporcionemos algunos o todos los elementos del Servicio de suscripción a través de proveedores de servicios externos. Sus Afiliadas pueden acceder y utilizar el Servicio de suscripción o recibir los Servicios de consultoría adquiridos bajo su Pedido; siempre que todo acceso, uso y recepción por parte de sus Afiliadas esté sujeto y en cumplimiento del Acuerdo y que usted será responsable en todo momento del cumplimiento del Acuerdo por parte de las Afiliadas.

Funciones adicionales. Puede suscribirse a funciones adicionales del Servicio de suscripción realizando un Pedido adicional o activando las funciones adicionales desde su cuenta de ExitoWeb (si nosotros habilitamos esta opción). Este Acuerdo se aplicará a todos los Pedidos adicionales y todas las funciones adicionales que active desde su cuenta de ExitoWeb.

Compromiso de Tiempo de actividad del servicio. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con un Tiempo de actividad del servicio del 99,95 % para nuestro Servicio de suscripción en un mes calendario determinado. Todos los cálculos de disponibilidad se basarán en los registros de nuestro sistema. Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario en este Acuerdo, como el único y exclusivo recurso del Cliente por no cumplir con los compromisos de disponibilidad o soporte, en caso de que haya dos (2) o más meses calendario consecutivos durante los cuales el Tiempo de actividad del Servicio caiga por debajo del 99,95%, el Cliente tendrá derecho a recibir un crédito equivalente al monto prorrateado de las tarifas aplicables al tiempo de inactividad medido dentro de dos (2) o más meses calendario consecutivos durante los cuales el Tiempo de actividad del servicio cayó por debajo del 99,95 %, cuyo crédito se aplicará a una factura o cargo por el siguiente Plazo de suscripción de renovación, siempre que el Cliente solicite dicho crédito dentro de los veinte (20) días posteriores al final del mes calendario correspondiente. Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario en el Acuerdo o en esta sección, esta sección «Compromiso de Tiempo de actividad del servicio» no aplica a nuestros Servicios gratuitos. A los efectos de esta sección, se aplicarán las siguientes definiciones:

“Tiempo de inactividad excluido” significa lo siguiente: (i) falta de disponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, actos de gobierno, emergencias, desastres naturales, inundaciones, incendios, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas u otros problemas laborales (distintos de los que involucre a nuestros empleados), o cualquier otro evento o factor de fuerza mayor; (ii) cualquier problema que resulte de la combinación o fusión del Servicio de suscripción por parte del Cliente con cualquier hardware o software no suministrado por nosotros o no identificado por nosotros por escrito como compatible con el Servicio de suscripción; (iii) interrupciones o demoras en la prestación del servicio como resultado de fallas en las telecomunicaciones o en el proveedor de servicios de Internet fuera de nuestro centro de datos, según lo medido por nuestro proveedor de monitoreo de disponibilidad de sitios web de terceros; y (iv) cualquier interrupción o indisponibilidad que resulte del mal uso, uso inadecuado, alteración o daño del Servicio de suscripción.

«Prioridad 1» se refiere a una interrupción completa crítica/problema grave que constituye un problema catastrófico que causa la incapacidad total para usar el Servicio de suscripción, excluyendo los Servicios gratuitos, en una parte significativa del entorno de producción (por ejemplo, falla o bloqueo), lo que resulta en un tiempo de inactividad de la producción y donde no hay solución temporal o solución al problema.

“Tiempo de actividad del servicio” se refiere a (i) el total de horas en el mes calendario menos el mantenimiento no programado que causa falta de disponibilidad, las duraciones de los problemas de Prioridad 1, el mantenimiento programado y el Tiempo de inactividad excluido dividido por (ii) el total de horas en el mes calendario menos el mantenimiento programado y el Tiempo de inactividad excluido multiplicado por (iii) 100.

Servicios de consultoría. Puede adquirir Servicios de consultoría haciendo un Pedido con nosotros. A menos que acordemos de otro modo, los Servicios de consultoría que brindamos se describen en el Catálogo de productos y servicios. Las tarifas de estos Servicios de consultoría se suman a su Tarifa de suscripción. Si compra Servicios de consultoría recurrentes, se considerarán parte de su suscripción y se renovarán de acuerdo con su suscripción. Todos los Servicios de consultoría se realizan de forma remota, salvo que usted y nosotros acordemos de otro modo. Para los Servicios de consultoría prestados en el sitio, nos reembolsará nuestros costos razonables por todos los gastos incurridos en relación con los Servicios de consultoría. Todas las facturas u otras solicitudes de reembolso vencerán y serán pagaderas dentro de los treinta (30) días contados a partir de la fecha de la factura. Si hay una cantidad específica de horas incluida en los Servicios de consultoría adquiridos, esas horas vencerán como se indica en la descripción aplicable, cuyo período de vencimiento comenzará a partir de la compra (el “Período de vencimiento”). Si hay entregables incluidos en los Servicios de consultoría adquiridos, se estima que dichos entregables se completarán dentro del período de tiempo indicado como el período de entrega en la descripción aplicable, cuyo período de entrega comenzará a partir de la compra (el «Período de entrega»). Si no se indica un Período de vencimiento o un Período de entrega, será de ciento ochenta (180) días contados a partir de la compra. Si los Servicios de consultoría proporcionados no están completos al final del Período de entrega debido a que usted no puso a nuestra disposición los recursos necesarios o no cumplió con sus obligaciones, dichos Servicios de consultoría se considerarán completos al final del Período de entrega. Si los Servicios de consultoría proporcionados no están completos al final del Período de entrega debido a que no ponemos a su disposición los recursos necesarios o no cumplimos con nuestras obligaciones, el Período de entrega se extenderá para permitirnos completar dichos Servicios de consultoría. Es posible que proporcionemos algunos o todos los elementos de los Servicios de consultoría a través de proveedores de servicios externos. Los Servicios de consultoría no se pueden cancelar y ninguno de los honorarios por Servicios de consultoría es reembolsable.

Tarifas y pagos

Tarifas de suscripción. La Tarifa de suscripción permanecerá fija durante el período inicial de su suscripción a menos que usted: (i) exceda su Cantidad máxima de contactos, Límite de envío de correos electrónicos, Límite de Usuarios u otros límites aplicables (consulte la sección «Límites» a continuación), (ii) actualice productos o paquetes básicos, (iii) se suscriba a funciones o productos adicionales, incluidos Contactos adicionales, o (iv) salvo que se acuerde de otro modo en el Pedido. Supervisaremos o auditaremos de forma remota la cantidad de Contactos en el Servicio de suscripción y la cantidad de correos electrónicos que envíe en el Servicio de suscripción. Para nuestros productos que tienen Límites de usuarios aplicables, se le cobrarán tarifas asociadas con todos los Usuarios pagos. Su Tarifa de suscripción no disminuirá, incluso si hay una reducción posterior en la cantidad de Contactos, correos electrónicos enviados o la cantidad de Usuarios pagos asignados. Puede obtener más información sobre cómo se pueden ajustar sus tarifas en el resto de esta sección “Tarifas y pagos” a continuación.

Ajustes de tarifas en el próximo período de facturación. Determinamos el nivel de Contactos para el próximo período de facturación al revisar la cantidad de Contactos en su cuenta. Si la cantidad de Contactos en su cuenta excede su Cantidad máximo de contactos cuando completemos esta revisión, entonces su Tarifa de suscripción aumentará al comienzo del próximo Período de facturación hasta el precio del nivel que corresponda a la cantidad revisada de Contactos. Los precios de los niveles son los establecidos en nuestro Catálogo de productos y servicios. Le permitimos administrar razonablemente la cantidad de Contactos durante el transcurso de un Período de facturación y no contaremos los Contactos eliminados antes de nuestra revisión, a menos que estos Contactos se eliminen temporalmente para evitar un aumento de la tarifa. Si los Contactos se eliminan temporalmente para evitar un aumento de la tarifa, podemos considerar la cantidad máxima de Contactos del Período de facturación revisado con el fin de determinar su nivel de Contactos. Este proceso de revisión y actualización continuará para cada Período de facturación durante el Plazo de suscripción.

Ajustes de tarifas durante un período de facturación. La Tarifa de suscripción aumentará durante el transcurso de un Período de facturación si usted excede su Límite de envío de correos electrónicos en un Período de facturación. En este caso, la Tarifa de suscripción aumentará al precio del nivel que corresponda a su cantidad máxima de envíos mensuales de correo electrónico, desde el Período de facturación actual. Sin embargo, puede optar por no recibir aumentos automáticos de la Tarifa de suscripción. Si opta por no recibir aumentos automáticos de la Tarifa de suscripción y alcanza su límite de envío de correos electrónicos durante un Período de facturación, no podrá enviar más correos electrónicos hasta el comienzo del próximo mes calendario, incluidos los correos electrónicos programados previamente para enviarse después de alcanzar el Límite de envío de correos electrónicos. Puede aumentar su Límite de envío de correos electrónicos comprando Contactos adicionales, en cuyo caso su tarifa aumentará durante el transcurso de un Período de facturación. La Tarifa de suscripción aumentará durante un Período de facturación hasta el precio del paquete base y el nivel (como se establece en nuestro Catálogo de productos y servicios) que corresponda si excede el límite de subdominios, agrega Usuarios pagos, excede otros límites aplicables (excepto como se establece en la sección ‘Ajustes de tarifas en el próximo período de facturación’), cambia o agrega productos, o se suscribe a funciones adicionales para su uso durante el período de facturación. Podemos optar por reducir sus tarifas mediante notificación por escrito.

Ajustes de tarifas en la renovación. Tras la renovación, podemos aumentar sus tarifas hasta nuestro precio de lista vigente en ese momento establecido en nuestro Catálogo de productos y servicios. Si este aumento se le aplica a usted, le notificaremos por lo menos quince (15) días antes de su renovación y las tarifas aumentadas se aplicarán al inicio del próximo período de renovación. Si no está de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por dar por terminada su suscripción al final de su plazo vigente en ese momento, mediante el aviso requerido en la sección “Aviso de no renovación” a continuación.

Pago con tarjeta de crédito o débito. Al pagar con tarjeta de crédito o débito, nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de suscripción. Además, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos y da su consentimiento para la divulgación de su información de pago a dicho tercero.

Pago contra factura. Si está pagando mediante factura, le enviaremos la factura no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Plazo de suscripción y cada Período de facturación subsiguiente, y en otras ocasiones durante el Plazo de suscripción cuando se deban pagar tarifas. Todos los montos facturados vencen y son pagaderos dentro de los treinta (30) días contados a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique de otro medo en el Formulario de pedido.

Información de pago. Usted mantendrá su información de contacto, información de facturación e información de tarjeta de crédito o débito (cuando corresponda) actualizada. Se pueden realizar cambios en su página de facturación dentro de su cuenta de ExitoWeb. Ninguna de las obligaciones de pago se puede cancelar y ninguno de los montos pagados es reembolsables, excepto según lo dispuesto específicamente en este Acuerdo. Todas las tarifas vencen y son pagaderas por adelantado durante el Plazo de suscripción.

Impuesto a las ventas. Ninguna de las tarifas incluye impuestos, que cobraremos según corresponda. Usted acepta pagar los impuestos aplicables a su uso del Servicio de suscripción y la prestación de los Servicios de consultoría. No será responsable de ningún impuesto basado en nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si se encuentra en la Unión Europea, ninguna de las tarifas incluye el IVA y usted declara que está registrado a efectos del IVA en su estado miembro. A petición nuestra, nos proporcionará el número de registro de IVA con el que está registrado en su estado miembro. Si no nos proporciona un número de registro de IVA antes de que se procese su transacción, no emitiremos reembolsos ni créditos por el IVA que se cargó. Si está sujeto al impuesto sobre bienes y servicios, ninguna de las tarifas incluye el impuesto sobre bienes y servicios. Si está obligado a deducir o retener algún impuesto, debe pagar la cantidad deducida o retenida según lo exige la ley y pagarnos una cantidad adicional para que recibamos el pago en su totalidad como si no hubiera deducción o retención.

Uso y limitaciones de uso

Informe de sospecha de infracciones. Recomendamos que los destinatarios de los mensajes de correo electrónico enviados utilizando cualquier producto, servicio o sitio web proporcionado por ExitoWeb a que nos informen sobre sospechas de violaciones de estos Términos de servicio mediante el reenvío de una copia del correo electrónico recibido con los encabezados completos a compliance@escala.com. Tenemos la política de investigar todos estos informes y responder de la manera que consideremos apropiada. Si sabe o sospecha una violación de estos Términos de servicio, nos notificará de inmediato por escrito sobre la violación conocida o sospechada de estos Términos de servicio.

Acciones de correo electrónico prohibidas.

No puede utilizar el Servicio de suscripción para enviar spam, que puede ser en forma de correos electrónicos en masa o correos electrónicos comerciales uno a uno. El correo electrónico en masa es spam cuando el destinatario no ha otorgado un permiso verificable para que se envíe el mensaje. En masa significa que el mensaje se envía como parte de una colección más grande de mensajes que tienen un contenido sustancialmente similar. Los correos electrónicos comerciales uno a uno son spam cuando violan la ley CAN-SPAM. Los correos electrónicos comerciales uno a uno también se consideran spam si los datos procesados para enviar ese correo electrónico están dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») y usted no notifica a las personas ni establece una base legal para el procesamiento. No puede usar el Servicio de suscripción de ninguna manera (directa o indirectamente) para enviar, transmitir, manejar, distribuir o entregar: (a) spam en violación de la Ley CAN-SPAM (mencionada a continuación) o cualquier otra ley; (b) correo electrónico a una dirección obtenida a través de métodos de recolección de Internet o cualquier método encubierto (por ejemplo, “scraping” o “harvesting”); (c) correo electrónico a una dirección incompleta, inexacta y/o no actualizada para todas las notificaciones de exclusión aplicables, utilizando los mejores esfuerzos y las mejores prácticas en la industria, (d) mensajes electrónicos comerciales en violación de la Legislación Anti-Spam de Canadá (mencionado a continuación), o (e) en violación del GDPR.

No puede utilizar nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o líneas de asunto engañosos o falsos. El correo electrónico enviado o mandado a través del Servicio de suscripción no puede: (a) usar o contener encabezados no válidos o falsificados; (b) usar o contener nombres de dominio inválidos o inexistentes; (c) emplear cualquier técnica para tergiversar, ocultar u oscurecer cualquier información para identificar el punto de origen o la ruta de transmisión; (d) utilizar otros medios de dirección engañosa; (e) usar el nombre de dominio de Internet de un tercero sin su consentimiento o ser retransmitido desde o a través del equipo de un tercero sin el permiso del tercero; (f) contener información falsa o engañosa en la línea de asunto o incluir contenido falso o engañoso; o (g) usar nuestra(s) marca(s) comercial(es), eslogan(es) o logotipo(s) sin nuestro consentimiento previo por escrito y solo de conformidad con nuestras pautas de uso de marca registrada.

No puede enviar listas de compras por correo electrónico. Tiene prohibido utilizar el Servicio de suscripción para enviar correos electrónicos a: (a) listas compradas, alquiladas o prestadas, y (b) listas que probablemente resulten en una cantidad excesiva de solicitudes de cancelación de suscripción o quejas o avisos de spam, según lo determinen las prácticas aceptables de la industria.

Requisitos de exclusión de correo electrónico. Usted garantiza que cada correo electrónico que envíe o que se envíe por usted utilizando el Servicio de suscripción contendrá: (a) información del encabezado que no sea falsa o engañosa; y (b) un aviso de que el destinatario puede cancelar la suscripción, optar por no participar o exigir que se detenga el uso de su información para comunicaciones no solicitadas, inadmisibles y/o inapropiadas como se describe en el presente (y cómo el destinatario puede notificarle que desea cancelar la suscripción, darse de baja o detener este uso de su información). Es posible que estos requisitos no se apliquen si el correo electrónico enviado es un correo electrónico transaccional y estos requisitos no son requeridos por la ley. Usted garantiza que cumplirá de inmediato con todas las solicitudes de exclusión voluntaria, cancelación de suscripción, «no llamar» y «no enviar».

Sin interrupción. Usted acepta no utilizar el Servicio de suscripción de una manera que afecte el funcionamiento normal, la privacidad, la integridad o la seguridad de la propiedad de otra persona. La propiedad de otra persona incluye la(s) cuenta(s), nombre(s) de dominio, URL(s), sitio(s) web, red(es), sistema(s), instalaciones, equipos, datos, otra información u operaciones comerciales de otra persona. También acepta no usar el Servicio de suscripción para obtener acceso no autorizado, usar, monitorear, hacer una referencia no autorizada a la propiedad de otra persona, a menos que tenga el consentimiento previo expreso adecuado para hacerlo. Ejemplos de acciones prohibidas incluyen (sin limitación): piratería, suplantación de identidad, denegación de servicio, bombardeo de correos y/o envío de cualquier correo electrónico que contenga o transmita virus o gusanos que se propaguen, o cualquier malware, ya sea spyware, adware u otro archivo o programa similar. También acepta no utilizar el Servicio de suscripción de una manera que cause o pueda causar que cualquier dirección IP de ExitoWeb, dominios de ExitoWeb o dominios de clientes de ExitoWeb se incluyan en la lista negra. Estas restricciones se aplican independientemente de su intención y de si actúa o no de forma intencionada o no.

Sin comportamiento abusivo. Usted no puede (directa o indirectamente) usar el Servicio de suscripción con contenido, o de una manera que: (a) sea amenazante, abusiva, hostigadora, acosadora o difamatoria; (b) sea engañosa, falsa, errónea o fraudulenta; (c) sea invasiva de la privacidad de otra persona o viole los derechos legales de otra persona (como los derechos de privacidad y publicidad); (d) contenga material vulgar, obsceno, indecente o ilegal; (e) infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (f) publique, suba, cargue o distribuya de otro modo cualquier software, música, videos u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por los derechos de privacidad o publicidad) a menos que tenga todos los derechos y consentimientos necesarios para hacerlo; (g) cargue archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona; (h) descargue cualquier archivo que sepa, o razonablemente debería saber, que no puede distribuirse legalmente de esa manera; (i) falsifique o elimine cualquier atribución de autor, designaciones legales o de propiedad exclusiva, etiquetas de origen o fuente de software u otro material contenido en un archivo que se carga; (j) restrinja o inhiba a cualquier otro usuario del Servicio de suscripción de usar y disfrutar de nuestro sitio web y/o el Servicio de suscripción; (k) recolecte o recopile información sobre otros, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; (l) viole los estándares o reglas de uso de una entidad afectada por su uso, incluidos, entre otros, cualquier ISP, ESP, noticias o grupo de usuarios (e incluso, a modo de ejemplo y sin limitación, eludir o exceder los derechos y restricciones de uso del equipo y/o detalle de identificación de ubicación y ruta); (m) sea procesable legalmente entre particulares; (n) no haga un uso de buena fe del servicio, como cargar Contactos por encima de su nivel de Contacto, enviar correos electrónicos a esos Contactos y luego eliminarlos poco después; (o) infrinja cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidas todas las leyes y reglamentos de exportación y, entre otros, la Ley de Control del Asalto de Pornografía y Comercialización No Solicitada (Ley CAN-SPAM) (15 USC § 7701 y siguientes), la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE. UU. de 1991 (47 USC § 227), la Ley de Implementación de No Llamar de 2003 (15 USC § 6152 y siguientes; codificada originalmente en la nota § 6101), el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679), la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, del 8 de junio de 2000, sobre determinados aspectos legales de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el Mercado Interior (“Directiva sobre Comercio Electrónico”), junto con la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, del 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de datos personales y a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (“Directiva sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas”), regulaciones promulgadas por la Comisión de Bolsa de Valores de EE. UU., cualquier regla de la bolsa de valores nacional o de otro tipo, incluidas, entre otras, la Bolsa de Valores de Nueva York, la Bolsa de Valores de Estados Unidos o el NASDAQ, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) (S.C. 2000, c. 5), la Legislación Antispam de Canadá (CASL) (S.C. 2010, c. 23), la Ley de Regulación de la Transmisión de Correos Electrónicos Específicos de Japón (Ley N.o 26 del 17 de abril de 2002) y cualquier regulación que tenga fuerza de ley o leyes vigentes en su país de residencia o el del destinatario de su correo electrónico; (p) aliente, promueva, facilite o instruya a otros a participar en actividades ilegales; y/o (q) promueva, aliente o facilite: discurso de odio, violencia, discriminación basada en raza, color, religión o credo, origen nacional o ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano, información genética y/o ciudadanía.

Usos prohibidos. Usted utilizará el Servicio de suscripción para sus fines comerciales internos y no: (a) manipulará deliberadamente la seguridad del Servicio de suscripción o alterará las cuentas de nuestros clientes; (b) accederá a datos en el Servicio de suscripción que no estén destinados a usted; (c) iniciará sesión en un servidor o cuenta en el Servicio de suscripción al que no está autorizado a acceder; (d) intentará sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquiera de los Servicios de suscripción o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (e) dejará inutilizable deliberadamente cualquier parte del Servicio de suscripción; (f) arrendará, distribuirá, licenciará, venderá o explotará comercialmente el Servicio de suscripción o pondrá el Servicio de suscripción a disposición de un tercero que no sea el contemplado en su suscripción al Servicio de suscripción; (g) usará el Servicio de suscripción para fines de tiempo compartido o de oficina de servicios o de otro modo para el beneficio de un tercero; o (h) proporcionará a terceros cualquier versión de evaluación del Servicio de suscripción sin nuestro consentimiento previo por escrito.

No utilizará el Servicio de suscripción con el fin de enviar correos electrónicos «no deseados» en forma de correos electrónicos “en masa» o correos electrónicos «comerciales uno a uno» a terceros. Los correos electrónicos «en masa» son correos electrónicos solicitados a los destinatarios como parte de una colección más grande de mensajes. Los correos electrónicos «comerciales uno a uno» se consideran correos electrónicos no deseados cuando violan la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos, o cuando se envían utilizando datos que han sido «procesados» sin previo aviso al proveedor de datos según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Los correos electrónicos enviados o mandados a través del Servicio de suscripción no pueden : (a) usar o contener encabezados no válidos o falsificados; (b) usar o contener nombres de dominio inválidos o inexistentes; (c) emplear cualquier técnica para tergiversar, ocultar u oscurecer cualquier información para identificar el punto de origen o la ruta de transmisión; (d) utilizar otros medios de dirección engañosa; (e) usar el nombre de dominio de Internet de un tercero sin su consentimiento o ser retransmitido desde o a través del equipo de un tercero sin el permiso del tercero; (f) contener información falsa o engañosa en la línea de asunto o incluir contenido falso o engañoso; o (g) usar nuestra(s) marca(s) comercial(es), eslogan(es) o logotipo(s) sin nuestro consentimiento previo por escrito y solo de conformidad con nuestras pautas de uso de marca registrada.

Además, acepta no utilizar el Servicio de suscripción para enviar por correo electrónico (a) listas compradas, alquiladas o prestadas, y (b) listas que probablemente resulten en una cantidad excesiva de solicitudes de cancelación de suscripción o quejas o avisos de spam, según lo determinen las prácticas aceptables de la industria.

Industrias restringidas. Algunas industrias tienen quejas de abuso más altas que el promedio, lo que puede afectar directamente nuestra capacidad para proporcionar el Servicio de suscripción a otros clientes. Para proteger a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de interrumpir su uso del Servicio de suscripción si se encuentra en una de estas industrias. Algunos ejemplos incluyen: (a) criptomonedas; (b) servicios de acompañantes y citas; (c) productos farmacéuticos; (d) trabajar desde casa, ganar dinero en línea y generar oportunidades; (e) servicios o productos de juegos de azar; (f) marketing multinivel o marketing de afiliación; (g) corredores de listas o servicios de alquiler de listas (h) venta de “Me gusta” o seguidores para una plataforma de redes sociales.

Uso de marcas registradas. A menos que tenga nuestro permiso expreso previo por escrito, no puede usar ningún nombre, logotipo, eslogan u otra marca nuestra o del Servicio de suscripción, o cualquier identificador o etiqueta generada por el Servicio de suscripción, incluidos, entre otros: (a) como un enlace de hipertexto a cualquier sitio web u otra ubicación (excepto en los casos previstos o habilitados expresamente por nosotros); o (b) para implicar la identificación con nosotros como empleado, contratista, agente u otra capacidad representativa similar. También acepta no eliminar ni modificar ninguno de estos elementos que hayamos proporcionado o habilitado.

Términos generales. Usted reconoce que podemos divulgar información sobre su uso de cualquiera de los Servicios de suscripción para cumplir con cualquier ley, regulación, solicitud del gobierno, orden judicial, citación u otro proceso legal. Si hacemos este tipo de divulgación requerida, se lo notificaremos, a menos que se nos exija mantener la confidencialidad de la divulgación. No estamos obligados, pero podemos optar por eliminar cualquier material prohibido y denegar el acceso a cualquier persona que viole estos Términos de servicio. Además nos reservamos todos los demás derechos.

Uso no autorizado. Usted no (i) usará ni iniciará ningún sistema automatizado, incluidos «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea», que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un período de tiempo determinado de lo que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador convencional; (ii) usar el Servicio de suscripción de cualquier manera que dañe, deshabilite, sobrecargue o deteriore cualquiera de nuestros sitios web o interfiera con el uso del Servicio de suscripción por parte de terceros; (iii) intentar obtener acceso no autorizado al Servicio de suscripción; (iv) acceder al Servicio de suscripción de otra forma que no sea a través de nuestra interfaz; o (v) usar el Servicio de suscripción para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibida por este Acuerdo. Además, no puede usar el Servicio de suscripción si tiene prohibido legalmente recibir o usar el Servicio de suscripción según las leyes del país en el que reside o desde el cual accede o usa el Servicio de suscripción. El Servicio de suscripción no está diseñado para cumplir con las reglamentaciones específicas de la industria, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) o la Ley Federal de Administración de Seguridad de la Información (FISMA), por lo que no puede usar el Servicio de suscripción donde sus comunicaciones estarían sujetas a tales leyes. No puede usar el Servicio de suscripción de una manera que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Nada de lo contenido en este documento limitará las restricciones de uso específicas de la Información sensible en virtud del Acuerdo. Usted nos notificará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de sus Usuarios o de su cuenta comunicándose con nosotros a compliance@escala.com.

Sin información sensible. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN NO HAN SIDO DISEÑADOS PARA PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y, POR LO TANTO, ACEPTA NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, GESTIONAR O PROCESAR INFORMACIÓN SENSIBLE. NO TENDREMOS Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA RESULTAR DE SU USO DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE.

Uso de los servicios de comunicación. Usted acepta usar los Servicios de comunicación solo de conformidad con los términos de uso especificados por cada Servicio de comunicación. No controlamos el contenido, los mensajes o la información que se encuentran en los Servicios de comunicación. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a los Servicios de comunicación y cualquier acción que resulte de su uso de los Servicios de comunicación.

Sitios y productos de terceros. Los Sitios y productos de terceros no están bajo nuestro control. Los Sitios y productos de terceros se le proporcionan sólo para su comodidad, y la disponibilidad de cualquier Sitio o producto de terceros no significa que avalemos, apoyemos o garanticemos el Sitio o producto de terceros.

Plazo, terminación y suspensión de suscripción

Plazo y renovación. Su período de suscripción inicial se especificará en su Pedido y, salvo que se especifique de otro modo en su Pedido, su suscripción se renovará automáticamente por el período de suscripción o un (1) año, el que sea menor. Para evitar la renovación de la suscripción, se debe proporcionar el aviso requerido dentro del plazo especificado en la sección «Tipos de suscripción» a continuación. Si utiliza nuestros Servicios gratuitos, pondremos a su disposición los Servicios gratuitos sin cargo hasta antes de (a) la fecha en que finaliza su suscripción gratuita o (b) la fecha de inicio de su suscripción paga.

Cancelación anticipada. Usted puede optar por cancelar su suscripción antes de tiempo cuando le convenga, siempre y cuando, no proporcionemos ningún reembolso de las cuotas prepagadas o de las Cuotas de suscripción no utilizadas. Usted acepta pagar imediatamente el 100% de cualquiera factura vencida y una penalidad del 30% de la subscricion remanente del compromiso en la Orden.

Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo por causa justificada, en cuanto a cualquiera o todos los Servicios de suscripción: (i) con quince (15) días de aviso a la otra parte de un incumplimiento material, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al vencimiento de dicho período, o (ii) inmediatamente, si la otra parte es objeto de una petición de quiebra o cualquier otro procedimiento relativo a la insolvencia, cese de actividad, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores. También podemos rescindir este Acuerdo por causa inmediata si determinamos que usted está actuando o ha actuado de una manera que se refleja o puede afectar negativamente a nosotros, a nuestros prospectos o a nuestros clientes.

Suspensión por actos prohibidos. Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a cualquiera o todos los Servicios de suscripción sin previo aviso por: (i) el uso del Servicio de suscripción de una manera que viole las leyes o regulaciones locales, estatales, federales o extranjeras aplicables o los términos de este Acuerdo, (ii) el uso del servicio de envío de correos electrónicos ExitoWeb que resulte en rechazos excesivos, quejas de spam a través de bucles de retroalimentación, quejas directas de spam (a nuestra oficina de abuso), o solicitudes de eliminación de una lista de correo por parte de los destinatarios, o (iii) instancias repetidas de publicación o carga de material que infringe o supuestamente infringe los derechos de autor o marca registrada de cualquier persona o entidad. Podemos, sin previo aviso, revisar y eliminar los Datos del cliente o los Materiales del cliente que determinemos de buena fe que violan estos términos, siempre que no tengamos la obligación de preseleccionar, controlar, monitorear o editar sus Datos del cliente o Materiales del cliente.

Suspensión por falta de pago. Le enviaremos un aviso de falta de pago de cualquier monto adeudado. A menos que se haya pagado el monto total, podemos suspender su acceso a cualquiera o todos los Servicios de suscripción diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de suscripción mientras esté disputando los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y esté cooperando diligentemente para resolver la disputa. Si se suspende un Servicio de suscripción por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de suscripción.

Suspensión por daño presente. Si su sitio web o el uso del Servicio de suscripción: (i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva, (ii) se está utilizando para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva, (iii) está creando una vulnerabilidad de seguridad para el Servicio de suscripción u otros, (iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o (v) nos está causando daño a nosotros o a otros, entonces podemos, al cursarle un aviso electrónico o telefónico, suspender todo o cualquier acceso al Servicio de suscripción. Intentaremos limitar la suspensión a la porción afectada del Servicio de suscripción y resolver de inmediato los problemas que causaron la suspensión del Servicio de suscripción. Nada en esta cláusula limita nuestro derecho a rescindir por causa justificada como se describe anteriormente, si determinamos que usted está actuando o ha actuado de una manera que tiene o puede reflejarse negativamente o afectarnos a nosotros, a nuestros clientes potenciales o a nuestros clientes actuales.

Suspensión y terminación de los Servicios gratuitos. Podemos suspender, limitar o dar por terminados los Servicios gratuitos por cualquier motivo en cualquier momento sin previo aviso. Podemos dar por terminada su suscripción a los Servicios gratuitos debido a su inactividad.

Efecto de terminación o vencimiento. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de ExitoWeb después del vencimiento o terminación de su suscripción, enviando una solicitud a support@escala.com. Continuará sujeto a este Acuerdo mientras tenga acceso a una cuenta de ExitoWeb. A la terminación o vencimiento de este Acuerdo, usted dejará de usar el Servicio de suscripción y el Contenido de ExitoWeb. Es posible que le brindemos o no la oportunidad de recuperar los Datos del cliente después de la terminación o el vencimiento, según el tipo de suscripción aplicable, como se especifica en la sección «Recuperación de Datos del cliente» a continuación. Si usted da por terminado el presente Acuerdo por causa justificada, le reembolsaremos sin demora cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de suscripción tras la rescisión. Si damos por terminado el presente Acuerdo por causa justificada, usted pagará de inmediato todas las tarifas impagadas hasta el final del Período de suscripción. De lo contrario, las tarifas no son reembolsables.

TÉRMINOS DE TIPOS DE SUSCRIPCIONES

Tipos de suscripciones. Ofrecemos dos tipos principales de suscripciones: (1) Suscripciones al Plan Pro y (2) Suscripciones al Plan Starter Existen diferentes términos que se aplican según la suscripción que compre, que se establecen en el Catálogo de productos y servicios.

Límites. Los límites que se aplican a usted se especificarán en su Pedido, este Acuerdo o en nuestro Catálogo de productos y servicios, y para nuestros Servicios gratuitos, estos límites también pueden designarse solo desde dentro del propio producto. Debe tener 18 años de edad o más para utilizar el Servicio de suscripción. Para nuestras Suscripciones al Plan Pro y Suscripciones al Plan Starter, si hacemos modificaciones a los límites establecidos en el Catálogo de productos y servicios que le afectarían negativamente, estas modificaciones no se aplicarán a usted hasta el comienzo de su próxima renovación del Plazo de suscripción. En el momento de la renovación, se aplicarán a su suscripción los límites de uso de productos actuales en nuestro Catálogo de productos y servicios, a menos que usted y nosotros acordemos de otro modo. En cuanto a nuestros Servicios gratuitos, podemos cambiar los límites que se aplican a su uso en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, independientemente de si estos se usan o no junto con otros productos o servicios por los que usted nos paga una tarifa.

Modificaciones. Modificamos el Servicio de suscripción de vez en cuando, incluso agregando o eliminando características y funciones, en un esfuerzo por mejorar su experiencia. Para nuestras Suscripciones al Plan Pro y Suscripciones al Plan Starter, no realizaremos cambios en el Servicio de suscripción que reduzcan de manera importante la funcionalidad que se le proporciona durante el Plazo de suscripción. Para nuestros Servicios gratuitos, podemos realizar cambios que reduzcan de manera importante la funcionalidad que se le proporciona durante el Plazo de suscripción.

Atención al cliente. Aceptamos preguntas de soporte por correo electrónico para el Servicio de suscripción las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Las preguntas por correo electrónico se pueden enviar a support@escala.com. Intentamos responder a las preguntas de soporte por correo electrónico dentro de un (1) día hábil. No prometemos ni garantizamos ningún tiempo de respuesta específico. Podemos limitar o denegar su acceso al soporte si determinamos, a nuestra discreción razonable, que está actuando o ha actuado de una manera que resulta o ha resultado en un mal uso del soporte o abuso de los representantes de ExitoWeb. Los problemas que resulten de su uso de las API o sus modificaciones al código en el Servicio de suscripción pueden estar fuera del alcance del soporte.

Aviso de no renovación. Su suscripción se renovará automáticamente de acuerdo con la sección «Plazo y renovación» a continuación. A menos que se especifique de otro modo en su Pedido, para evitar la renovación de una Suscripción al Plan Pro o Suscripciones al Plan Starter, usted o nosotros debemos enviar un aviso por escrito de no renovación antes de que comience el próximo período de renovación. Si decide no renovar, puede enviar un aviso de no renovación a support@escala.com. Para evitar la continuación del Plazo de suscripción de un Servicio gratuito, puede enviar un aviso de no renovación a support@escala.com.

Recuperación de Datos del cliente. Para las Suscripciones al Plan Pro y Suscripciones al Plan Starter, si realiza una solicitud por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación o vencimiento de su suscripción, le proporcionaremos acceso temporal al Servicio de suscripción para recuperar, o le proporcionaremos copias de todos los Datos del cliente que estén en nuestra posesión o bajo nuestro control. Si le proporcionamos acceso temporal a la cuenta, podemos cobrar una tarifa de reactivación. Treinta (30) días después de la terminación o el vencimiento de su Suscripción, no tendremos ninguna obligación de mantener o proporcionarle los Datos del cliente. Eliminaremos todos los Datos del cliente en nuestros sistemas o bajo nuestro control a menos que (i) tengamos prohibido hacerlo legalmente o (ii) salvo que se estipule de otro modo en este Acuerdo. Para nuestros Servicios gratuitos, no le proporcionaremos ningún acceso a los Datos del cliente después de la terminación o el vencimiento de su suscripción.

TÉRMINOS LEGALES GENERALES

Datos del cliente

Cumplimiento con las leyes. En su uso del Servicio de suscripción, usted será responsable de cumplir con todos los requisitos que se aplican bajo las Leyes de Protección de Datos correspondientes con respecto a su Procesamiento de Datos personales y las Instrucciones que nos brinde. En particular, usted acepta que será el único responsable de: (i) la precisión, calidad y legalidad de los Datos del cliente y los medios por los cuales adquiere los Datos personales; (ii) cumplir con todos los requisitos de transparencia y legalidad necesarios en virtud de las Leyes de Protección de Datos aplicables para la recopilación y el uso de los Datos personales, incluida la obtención de los consentimientos y autorizaciones necesarios (en particular, para su uso con fines de marketing); (iii) asegurarse de que tiene derecho a transferirnos o proporcionarnos acceso a los Datos personales para el procesamiento de acuerdo con los términos del Acuerdo; (iv) garantizar que sus Instrucciones para nosotros con respecto al procesamiento de datos personales cumplan con las leyes aplicables, incluidas las Leyes de Protección de Datos; y (v) cumplir con todas las leyes (incluidas las Leyes de Protección de Datos) aplicables a cualquier correo electrónico u otro contenido creado, enviado o administrado a través de los Servicios de suscripción, incluidos los relacionados con la obtención de consentimientos (cuando sea necesario) para enviar correos electrónicos, el contenido de los correos electrónicos y sus prácticas de implementación de correos electrónicos. Deberá notificarnos sin demora indebida si no puede cumplir con sus responsabilidades en virtud de esta subsección (a) o las Leyes de Protección de Datos aplicables.

Instrucciones del Controlador. No usaremos, ni permitiremos que nadie más use, los Datos del cliente para contactar a ninguna persona o empresa, salvo que usted lo indique o lo permita. Usaremos los Datos del cliente solo para brindarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y solo según lo permitan las leyes aplicables, este Acuerdo y nuestra Política de privacidad. Usted acepta que su uso del Servicio de suscripción según este Acuerdo constituye sus Instrucciones completas y finales para nosotros en relación con el Procesamiento de Datos personales y las indicaciones adicionales fuera del alcance de las Instrucciones requerirán un acuerdo previo por escrito entre usted y nosotros. Solo procesaremos Datos personales según lo acordado dentro del alcance de sus Instrucciones legales, excepto donde y en la medida en que lo exija la ley aplicable. No somos responsables del cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos aplicables a usted o su industria que no se aplican generalmente a nosotros.

Conflictos de leyes. Si nos damos cuenta de que no podemos procesar Datos personales de acuerdo con sus Instrucciones debido a un requisito legal en virtud de cualquier ley aplicable, (i) le notificaremos de inmediato sobre ese requisito legal en la medida en que lo permita la ley aplicable; y (ii) cuando sea necesario, cesaremos todo Procesamiento (aparte del mero almacenamiento y mantenimiento de la seguridad de los Datos personales afectados) hasta el momento en que usted emita nuevas Instrucciones que podamos cumplir. Si se invoca esta disposición, no seremos responsables ante usted por la falta de prestación de los Servicios de suscripción correspondientes hasta el momento en que usted emita nuevas Instrucciones lícitas con respecto al Procesamiento.

Prácticas de datos. Podemos monitorear el uso del Servicio de suscripción por parte de todos nuestros clientes y usar la información recopilada de manera conjunta y anónima. Usted acepta que podemos usar y publicar dicha información, siempre que dicha información no incorpore ningún dato del cliente y/o lo identifique. Para mayor claridad, los datos proporcionados a otros clientes o terceros solo serán en conjunto y anónimos.

Violaciones de datos personales. Le notificaremos sin demora indebida después de que tengamos conocimiento de cualquier Violación de datos personales y le proporcionaremos información oportuna relacionada con la Violación de datos personales a medida que se conozca. Le proporcionaremos de inmediato la asistencia razonable que sea necesaria para permitirle notificar a las autoridades competentes y/o a los Sujetos de datos sobre la ocurrencia de una Violación de datos personales de acuerdo con las Leyes de protección de datos aplicables.

Derechos de propiedad exclusiva de ExitoWeb. Este es un Acuerdo para el acceso y uso del Servicio de suscripción y este Acuerdo no le otorga una licencia para ningún software. El Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, nos pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros otorgantes de licencia (si corresponde) y conservamos todos los derechos de propiedad sobre ellos. Usted acepta no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Contenido de ExitoWeb, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría en su totalidad o en parte, por cualquier medio, excepto que lo autoricemos expresamente por escrito. No puede utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. Si ponemos a su disposición Datos de enriquecimiento, entonces solo podrá utilizar esos Datos de enriquecimiento en relación con su uso del Servicio de suscripción. Podemos cambiar los Datos de enriquecimiento que proporcionamos o dejar de proporcionar Datos de enriquecimiento en cualquier momento con o sin previo aviso. Alentamos a todos los clientes a comentar sobre el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, brindar sugerencias para mejorarlo y votar las sugerencias que les gusten. Usted acepta que todos estos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que poseemos todos los derechos para usarlos e incorporarlos en el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, sin pago ni atribución a usted.

Derechos de propiedad exclusiva del cliente. Entre las partes, usted posee y retiene todos los derechos sobre los Materiales del cliente y los Datos del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del cliente o los Datos del cliente. Usted nos otorga permiso a nosotros y a nuestros licenciantes para usar los Materiales del cliente y los Datos del cliente solo según sea necesario para proporcionarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y según lo permita este Acuerdo.

Confidencialidad. La Parte receptora deberá: (i) proteger la confidencialidad de la Información confidencial de la Parte reveladora con el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar, pero en ningún caso menos del cuidado razonable, (ii) no usar cualquier Información confidencial de la Parte reveladora para cualquier propósito fuera del alcance de este Acuerdo, (iii) no divulgará Información confidencial de la Parte reveladora a ningún tercero (excepto aquellos proveedores de servicios de terceros utilizados por nosotros para proporcionar algunos o todos los elementos de la Servicio de suscripción o Servicios de consultoría), y (iv) limitar el acceso a la Información confidencial de la Parte reveladora a aquellos de sus empleados, contratistas y agentes y los de sus afiliadas que necesiten dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contenga protecciones no menos estrictas que las contenidas en el presente. La Parte receptora puede divulgar Información confidencial de la Parte reveladora si así lo requiere cualquier ley, estatuto de ley, regla o regulación, citación o proceso legal federal, estatal o local; siempre que, sin embargo, (i) la Parte receptora proporcione a la Parte reveladora una notificación inmediata de cualquier solicitud de divulgación de Información confidencial, suficiente para permitir a la Parte reveladora objetar la solicitud y/o procurar un pedido de protección adecuada o, si dicha notificación es prohibida por ley, la Parte receptora deberá divulgar la cantidad mínima de Información confidencial requerida para ser divulgada bajo el mandato legal aplicable; y (ii) en ningún caso la Parte receptora divulgará Información confidencial a una parte que no sea una agencia gubernamental, excepto bajo una orden válida de un tribunal con jurisdicción que requiera la divulgación específica.

Publicidad. Usted nos otorga el derecho de agregar su nombre y el logotipo de la empresa a nuestra lista de clientes y sitio web. Si no está de acuerdo con este uso, comuníquese con nosotros para avisarnos en compliance@escala.com.

Indemnización. Usted nos indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestras Afiliadas, a su cargo, contra cualquier reclamación, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, una «Acción») presentado contra nosotros (y nuestros directivos, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios, otorgantes de licencias y afiliadas) por un tercero no afiliado con nosotros o nuestras Afiliadas en la medida en que dicha Acción se base o surja de (a) el uso no autorizado o ilegal del Servicio de suscripción por parte de usted o sus Afiliadas, (b) el incumplimiento de este Acuerdo por parte de usted o sus Afiliadas, (c) el uso de Productos de terceros por parte de usted o sus Afiliadas, o (d) el uso no autorizado del Servicio de suscripción por parte de cualquier otra persona que utilice su información de Usuario. Le notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a que tengamos conocimiento de dicho reclamo; le daremos el control exclusivo de la defensa o resolución de dicha reclamación; y le proporcionaremos (a su cargo) cualquier información y asistencia razonablemente solicitada por usted para manejar la defensa o la resolución de la reclamación. No aceptará ningún acuerdo extrajudicial que (i) nos imponga una obligación; (ii) requiera que hagamos una admisión; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Descargos de responsabilidad; Limitaciones de responsabilidad

Renuncia de garantías. NOSOTROS Y NUESTRAS AFILIADAS Y NUESTROS AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTIZAMOS LA IDONEIDAD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE EXITOWEB O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER FIN. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE EXITOWEB Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, CON RESPECTO AL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

Sin daños indirectos. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, YA SEA UNA ACCIÓN CONTRACTUAL O AGRAVANTE Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD; SIEMPRE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A USTED SI SOLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS.

Limitación de responsabilidad. CON LA EXCEPCIÖN DE SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE TARIFAS Y HONORARIOS, SU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SUS OBLIGACIONES BAJO LA SECCIÓN «INDEMNIZACIÓN», Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, SI, A PESAR DE LOS DEMÁS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINA QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES O SUS AFILIADAS TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA LA OTRA PARTE, SUS AFILIADAS O CUALQUIER TERCERO, LAS PARTES ACEPTAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADAS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL QUE LAS CANTIDADES TOTALES PAGADAS O A PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES PREVIOS AL HECHO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN; SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A USTED SI SÓLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS, Y EN ESTE CASO, SI SE DETERMINA QUE TENEMOS ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO DERIVADA DE SU USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, ENTONCES NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ESTARÁ LIMITADA A CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

Productos de terceros. NOSOTROS Y NUESTRAS AFILIADAS RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE UTILICE. NUESTROS LICENCIANTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.

Acuerdo de limitación de responsabilidad. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE SIN SU ACEPTACIÓN DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO LE PROPORCIONAREMOS EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

Descargo de responsabilidad de los resultados de rendimiento. Cada negocio en línea es diferente, emplea diferentes enfoques estratégicos y estructuras organizacionales y ofrece diferentes productos y servicios. Por lo tanto, los resultados individuales variarán de un usuario a otro. LOS RESULTADOS INDIVIDUALES DE SU NEGOCIO VARIARÁN SEGÚN DISTINTOS FACTORES ÚNICOS DE SU NEGOCIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, SU CONTENIDO, MODELO DE NEGOCIO Y OFERTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ExitoWeb no promete ni garantiza el éxito, los ingresos o las ventas de su negocio. Además, no hacemos reclamos de ganancias, reclamos de esfuerzos, reclamos de retorno de la inversión ni reclamos de que nuestro software, herramientas u otras ofertas harán que su negocio gane una cantidad específica de dinero y es posible que no recupere su inversión. No vendemos una oportunidad de negocio, un programa para “hacerse rico rápidamente”, un sistema garantizado, un sistema de franquicia o un negocio en una caja. No debe usar el Servicio de suscripción si esa es su expectativa. En su lugar, debe usar el Servicio de suscripción con el entendimiento de que usar la información y el software incluidos en el Servicio de suscripción requerirá tiempo y esfuerzo y puede ser aplicable en algunas situaciones pero no en otras.

Misceláneos

Enmienda; sin renuncia. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de estos Términos de servicio, incluidas las tarifas y los cargos asociados con el uso del Servicio de suscripción (pero, sus tarifas y cargos no cambiarán durante el Plazo de suscripción, excepto como explicamos en la sección “Tarifas y pagos” arriba). Los Términos de servicio actualizados entrarán en vigencia y serán vinculantes el siguiente día hábil después de su publicación. Cuando cambiemos estos Términos de servicio, la fecha de «Última modificación» anterior se actualizará para reflejar la fecha de la versión más reciente. Le recomendamos que revise estos Términos de servicio periódicamente. Si no está de acuerdo con una modificación a los Términos de servicio, debe notificarnos por escrito dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación de modificación. Si nos envía este aviso, su suscripción continuará regida por los términos y condiciones de los Términos de servicio antes de la modificación por el resto de su término actual. Tras la renovación, se aplicarán los Términos de servicio publicados por nosotros en nuestro sitio web. Ningún retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso o la falta de objeción constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso o a cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión no constituirá una renuncia a ningún derecho o recurso en ninguna ocasión futura.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento si es causado por un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; pandemia o fuerza mayor; corte de luz, internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte obligada; restricciones gubernamentales; u otro evento fuera del control razonable de la parte obligada. Cada parte hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad exclusiva de una de las partes, ninguna de las partes podrá iniciar ninguna acción, independientemente de la forma en que surja de este Acuerdo o se relacione con él, más de un (1) año después de que se haya acumulado la causa de la acción.

Relación de las Partes. Usted y nosotros acordamos que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre nosotros.

No captación de personal. Durante el Plazo de suscripción y por un periodo de doce (12) meses después de haberse dada per terminada, usted y nosotros aceptamos mutuamente no captar, contratar ni emplear al personal de la otra parte que participe en nuestra prestación de servicios y la recepción por usted de los Servicios de suscripción y/o Servicios de consultoría, a menos que la parte afectada lo permita por escrito.

Cumplimiento con las leyes. Cumpliremos con todas las leyes estatales y federales de EE. UU. (cuando corresponda) en nuestra prestación del Servicio de suscripción, los Servicios de consultoría y nuestro procesamiento de los Datos del cliente. Nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental. Cumplirá con todas las leyes en su uso del Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría, incluidas las leyes de exportación aplicables. Debe cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarse de obtener todo el consentimiento adecuado para grabar antes de realizar dicha grabación. Usted cumplirá con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los EE. UU. en su uso y recepción del Servicio de suscripción y Servicios de consultoría. No exportará, reexportará ni transferirá, directa o indirectamente, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidos, ni permitirá el uso del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría a países o personas prohibidos.

Ley que rige. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin referencia a conflictos de principios legales. Ambas partes aceptan la jurisdicción exclusiva y el lugar de los tribunales en Miami, Florida, EE. UU. para todas las controversias que surjan o estén relacionadas con el uso del Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría.

Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo o un Pedido es inválida o inaplicable por la ley correspondiente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que coincida más con la intención de la disposición original y el resto de este Acuerdo continuará en vigor.

Notificaciones. La notificación se enviará a la dirección de contacto establecida en este documento y se considerará entregada a partir de la fecha de recepción real.

A ExitoWeb, Inc.: por correo electrónico a compliance@escala.com.

A usted: su dirección como se proporciona en nuestra información de cuenta de Suscripción ExitoWeb para usted. Podemos enviar notificaciones electrónicas por aviso general a través del Servicio de suscripción y podemos enviar notificaciones electrónicas específicas para usted por correo electrónico a su(s) dirección(es) de correo electrónico registradas en nuestra información de cuenta para usted o a través del centro de notificaciones del Servicio de suscripción. Es posible que le notifiquemos mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono registrados en nuestra información de cuenta para usted. Debe mantener actualizada toda la información de su cuenta.

Acuerdo completo. Este Acuerdo (incluyendo cada Pedido), junto con nuestra Política de privacidad, es el acuerdo completo entre nosotros para el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y reemplaza todas las demás propuestas y acuerdos, ya sean electrónicos, orales o escritos, entre nosotros. Objetamos y rechazamos cualquier término adicional o diferente propuesto por usted, incluidos los contenidos en su orden de compra, aceptación o sitio web. Nuestras obligaciones no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras del Servicio de suscripción ni dependen de ningún comentario público oral o escrito que hagamos con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de suscripción. Es posible que hagamos versiones de este Acuerdo disponibles en otros idiomas además del inglés. Si lo hacemos, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación y la versión traducida se proporciona solo por conveniencia y no se interpretará para modificar la versión en inglés de este Acuerdo.

Cesión. No cederá ni transferirá este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto que pueda ceder este Acuerdo a un sucesor por motivo de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos sus activos, cambio de control o aplicación de la ley, siempre que tal sucesor no sea un competidor nuestro. Podemos ceder este Acuerdo a cualquier afiliada de ExitoWeb o en caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control o por ministerio de la ley.

Sin terceros beneficiarios. Nada en este Acuerdo, expreso o implícito, tiene la intención de conferir ni conferirá a ninguna persona o entidad de terceros ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna naturaleza bajo o en virtud de este Acuerdo.

Contrato de servicios. Este Acuerdo es un contrato para la prestación de servicios y no un contrato para la venta de bienes. Las disposiciones del Código Comercial Uniforme (UCC), la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Computadora (UCITA), o cualquier legislación sustancialmente similar que pueda promulgarse, no se aplicarán a este Acuerdo. Si se encuentra fuera del territorio de Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías no regirá este Acuerdo ni los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Acuerdo.

Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo y que el mismo es vinculante para dicha parte y exigible de acuerdo con sus términos. El Cliente además garantiza y declara que tiene la autoridad para lograr que sus Afiliadas cumplan con los términos de este Acuerdo.

Supervivencia. Las siguientes secciones sobrevivirán el vencimiento o la terminación de este Acuerdo: “Definiciones”, “Tarifas y pagos”, ‘Uso y limitaciones de uso”, “Cancelación anticipada”, “Terminación por causa justificada”, “Suspensión por actos prohibidos”, “Suspensión por falta de pago”, ‘Suspensión por daño presente”, “Suspensión y terminación de Servicios gratuitos”, “Efecto de terminación o vencimiento”, “Recuperación de Datos del cliente”, “Derechos de propiedad exclusiva de ExitoWeb”, “Derechos de propiedad exclusiva del cliente”, “Confidencialidad”, “Publicidad”, “Indemnización”, “Descargos de responsabilidad; Limitaciones de responsabilidad”, “Misceláneos” y “Entidad contratante y ley aplicable”.

Precedencia. En caso de conflicto entre los términos de los Términos de servicio y un Pedido, prevalecerán los términos del Pedido, pero solo en lo que respecta a ese Pedido.

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