La herramienta de WhatsApp Inbox en la app móvil de Escala no es solo una bandeja de entrada de mensajes de WhatsApp, en ella puedes centralizar y gestionar conversaciones que tienen los distintos miembros de tu equipo para aumentar la eficiencia operativa, medir y optimizar resultados de venta. En este breve artículo te contamos los beneficios de tener WhatsApp Inbox en la app móvil de Escala para comunicarte de forma más rápida y eficiente con tus contactos.
¿Qué es el WhatsApp Inbox en la app móvil de Escala?
Si ya eres usuario del módulo de WhatsApp Inbox de Escala, conoces bien sus ventajas:
- Centralizar todas las comunicaciones de WhatsApp de tu negocio en un solo lugar
- Automatizar respuestas y crear flujos para que la comunicación con tus leads/clientes sea más eficiente
- Monitorear todas las conversaciones de tu equipo de trabajo con tus leads/clientes
- Y mucho mas!
¡Ahora, con WhatsApp Inbox en el app móvil de Escala, puedes aprovechar todas estos beneficios desde tu celular!
Si aún no estás usando WhatsApp Inbox en Escala, puedes contactar a tu gerente de éxito o hacer click aquí para comenzar a aprovechar esta funcionalidad.
¿Qué puedes lograr con esta herramienta?
Con WhatsApp Inbox en la app móvil, puedes alcanzar un nuevo nivel de eficiencia en la gestión de relaciones con leads y clientes. Puedes recibir y responder mensajes sin importar dónde estés, ideal para vendedores que están en la calle visitando prospectos o clientes. También puedes coordinar a tu equipo, automatizar procesos claves y obtener datos valiosos que te ayudarán a optimizar tus resultados de marketing, ventas y servicios. ¡Todo desde tu celular!
Funciones claves:
Desde WhatsApp Inbox en tu celular:
Recibe y responde todos los mensajes de WhatsApp
de tu negocio, sin necesitar de una computadora.
Asigna conversaciones a los distintos miembros de tu
equipo.
Actualiza información de contactos, oportunidades,
actividades y tareas en base a las conversaciones por
whatsapp.
Envía archivos desde tu celular, incluyendo imágenes,
audios y PDFs
Envía plantillas de Meta, imágenes y documentos
guardados en Escala.
Mantén la bandeja de entrada organizada cerrando
conversaciones finalizadas y marcando conversaciones
como no leídas.
Filtra y consigue lo que buscas rápidamente según el
status de las conversaciones, el dueño y el tiempo del
último mensaje.
¡Y más!
Caso de uso ejemplo: Vendedores en la calle
- Problema: Una empresa de Bienes Raíces tiene agentes que visitan múltiples terrenos y/o residencias de clientes un mismo día para cerrar ventas. Los agentes tienen que esperar hasta llegar a una computadora al final del día para registrar todo lo ocurrido en el CRM. Esto aumenta el riesgo de perder u olvidarse de información valiosa que afecte el seguimiento, gestión y conversión de oportunidades.
- Solución: con WhatsApp Inbox en la app móvil, cada agente tiene el CRM en el bolsillo. Después de cada visita, se toman 5 minutos para registrar lo ocurrido, información relevante del contacto y próximos pasos.
- Beneficio: Se guarda data relevante y de fácil acceso que facilita la gestión comercial y aumenta las probabilidades de venta.
¿Qué más puedes hacer con la app móvil de Escala?
Desde el Inbox tienes acceso al CRM de Escala para que puedas guardar contactos, gestionar procesos comerciales
y visualizar resultados de tu equipo de venta.
También puedes asignar masivamente las conversaciones permitiendo que los administradores puedan distribuir
rápidamente varias conversaciones a uno o más miembros del equipo.
Además podrás marcar cada conversación como no leída para recordar que
una conversación requiere más atención y evitar que pase desapercibida.
Tener WhatsApp Inbox y el CRM, integrados en una misma plataforma, es contar con una ventaja operativa importante
¡para aumentar la eficiencia de tus procesos comerciales!
¿Qué pasos seguir para empezar a usar el
WhatsApp Inbox en la app móvil de Escala?
¿Listo para aprovechar sus beneficios?
Si ya estás suscrito al Plan Pro de Escala y tienes la app móvil descargada en tu celular, solo debes actualizarla.
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- ¡Empieza a utilizarla!