Escala implementación

CRM + Expertos =
Implementación exitosa

Recibe la guía estratégica y técnica que
necesitas para potenciar el crecimiento de
tu empresa con Escala.

Te guiamos paso a paso

En Escala te acompañaremos desde el primer día asignándote
un gerente de cuenta especializado en marketing digital, ventas
y fidelización para que te guíe a conseguir tus objetivos con
nuestra plataforma. Desarrolla un plan personalizado para aterrizar tu
estrategia e implementar exitosamente.

Cómo funciona:
4 Fases que culminas a tu ritmo

Una vez priorices tu objetivo y definas los KPI’s para medir tu “éxito”, tu gerente te apoyará a definir un cronograma de acciones para que tú y tu equipo
puedan implementar su estrategia, logrando sus metas. Durante el proceso, tienes hasta 8 horas de sesiones privadas con tu gerente para que
programes según tus necesidades, asegurándote maximizar el uso de nuestras herramientas.

Una vez priorices tu objetivo y definas los KPI’s
para medir tu “éxito”, tu gerente te apoyará a
definir un cronograma de acciones para que tú y tu
equipo puedan implementar su estrategia, logrando
sus metas. Durante el proceso, tienes hasta 8 horas
de sesiones privadas con tu gerente para que programes
según tus necesidades, asegurándote maximizar el uso de
nuestras herramientas.

Objetivo Fase 1
Planificación
Fase 2
Configuración
Fase 3
Producción
Fase 4
Optimización
1 Generar
leads online

Ver ejemplo

Entendimiento del negocio y
metas de marketing con
Escala

Dominios conectados y
formularios integrados

Landing page creada y
publicada
Campaña de anuncios
creada y lanzada

Análisis y recomendaciones
para optimizar leads

2 Optimizar operaciones
de venta o servicio

Ver ejemplo

Entendimiento del negocio y
metas de venta o servicio
con Escala

Base de datos importada y
organizada

Embudo personalizado

Fuerza de ventas entrenada
y ganando oportunidades

Análisis y recomendaciones
para optimizar ventas

3 Automatizar
comunicaciones

Ver ejemplo

Entendimiento del negocio y
metas de comunicación con
Escala

Cuentas de email conectadas
y remitentes creados

Plantillas de email creadas

Flujos automáticos creados y
habilitados

Análisis y recomendaciones
para optimizar
comunicaciones

1 Generar
leads online

Ver ejemplo
Fase 1

Planificación

Entendimiento del negocio y
metas de marketing con Escala

Fase 2

Configuración

Dominios conectados y
formularios integrados

Fase 3

Producción

Landing page creada y publicada
Campaña de anuncios creada y lanzada

Fase 4

Optimización

Análisis y recomendaciones
para optimizar leads

2 Optimizar operaciones
de venta o servicio

Ver ejemplo
Fase 1

Planificación

Entendimiento del negocio y metas
de venta o servicio con Escala

Fase 2

Configuración

Base de datos importada y organizada.
Embudo personalizado

Fase 3

Producción

Fuerza de ventas entrenada
y ganando oportunidades

Fase 4

Optimización

Análisis y recomendaciones
para optimizar ventas

3 Automatizar
comunicaciones

Ver ejemplo
Fase 1

Planificación

Entendimiento del negocio y metas
de comunicación con Escala

Fase 2

Configuración

Cuentas de email conectadas y
remitentes creados

Fase 3

Producción

Plantillas de Email creadas.
Flujos automáticos creados y habilitados

Fase 4

Optimización

Análisis y recomendaciones para
optimizar comunicaciones

¿La meta?

Que tú y tu equipo se beneficien del valor de Escala lo más pronto posible
y desarrollen habilidades que los conviertan en Escala Pros

Tu plan personalizado
de implementación

Al momento de diseñar tu plan estratégico y táctico con
tu gerente, tomamos en cuenta los siguientes factores:

  • Tu objetivo prioritario con Escala
  • Las características de tu producto o servicio
  • Tus procesos y herramientas tecnológicas actuales
  • El perfil de tu cliente ideal
  • El tamaño y la estructura de tu organización
  • La experiencia y disponibilidad de horas de tu equipo
  • Las características de la suscripción Escala que adquiriste

La dinámica con tu gerente:
potencia tu progreso

Experto en Escala y cómo utilizar la plataforma para generar demanda,
vender y fidelizar clientes – tu gerente de cuentas es un guía estratégico
y de proyecto que simplifica la implementación, acelera tu aprendizaje,
motiva tu progreso y vela porque se usen efectivamente las herramientas
para impulsar el crecimiento de tu negocio.

Recursos adicionales aceleran tu aprendizaje

Escala implementación

Capacitaciones en vivo. Horas ilimitadas

Participa y descubre, a través de un caso práctico, cómo
utilizar cada herramienta para conseguir resultados.

Escala implementación

Educación online 24/7

Cuenta con una librería de capacitaciones
grabadas, más de cien artículos y
videotutoriales para aprender a tu ritmo.

Escala implementación

Chats e email de soporte

¿Necesitas apoyo con un tema técnico o con una breve
duda sobre la plataforma? ¡Nuestro equipo de soporte
está para atenderte!

En Escala el servicio hace la diferencia

Preguntas Frecuentes

Con el servicio de implementación recibes acompañamiento personalizado de un Gerente de Cuenta asignado para que, desde el día 1,
consigas más eficientemente tus objetivos con Escala.
Juntos desarrollan un plan personalizado para aterrizar e implementar exitosamente tu estrategia en la plataforma.

El proceso de implementación de Escala consta de 4 fases que tú y tu equipo culminan a su propio ritmo bajo la guía de su Gerente de
Cuenta, un especialista en marketing digital y ventas con experticia en el software de Escala.

Fase 1 Planificación


  • El Gerente de Cuenta entiende a mayor profundidad tu negocio, objetivos, necesidades y recursos disponibles.
  • Se crea un Plan de Implementación Personalizado con acciones, tiempos y responsables claros para los siguientes meses con Escala.
  • Se definen las primeras tareas a ejecutar en la plataforma y se acuerdan las próximas sesiones con el Gerente de Cuenta y los
    especialistas pertinentes del equipo de servicio de Escala (Soporte, diseño de plantillas, migración, etc.).


Fase 2 Configuración


  • Si lo necesitas, nuestro equipo de soporte te apoya a conectar cuentas de email, cuentas publicitarias y dominios de página propios.
  • Tu Gerente de Cuenta te guía a personalizar el CRM según los requerimientos de tu negocio y te apoyamos a migrar activos digitales
    como tu base de datos, formularios y automatizaciones.
  • También podrás añadir miembros claves de tu equipo como usuarios de la plataforma para que la usen de acuerdo a sus funciones.
  • Ten en cuenta que las fases 1 y 2 suelen culminarse en un periodo máximo de 2 semanas, siempre que brindes la información
    necesaria y trabajes en conjunto con tu Gerente de Cuenta.


Fase 3 Producción


  • Tú y tu equipo crearán piezas (landing pages, anuncios, plantillas de email), programarán automatizaciones y desarrollarán
    habilidades para empezar a generar leads y ventas con Escala.
  • Tu Gerente de Cuenta te guía para que segmentes y organices tu base de datos, implementes mejores prácticas al crear campañas
    de marketing, y entrenes a tu equipo comercial y/o de servicio para que usen efectivamente el CRM.
  • Usualmente, esta es esta es la fase que tomará un poco más de tiempo.


Fase 4 Optimización


  • Después de una o dos semanas de activar tu campaña y empezar a vender con Escala, podrás revisar resultados con tu Gerente de
    cuenta gracias a los Dashboards y métricas que brinda Escala.
  • Juntos identificarán factores de éxito, oportunidades de mejora, y próximas acciones para continuar crecimiento con Escala.

  • Durante el período de Implementación
    Usualmente, tendrás 8 horas disponibles con tu Gerente de Cuenta para culminar la implementación. Estas horas las consumes a tu
    propio ritmo, en un máximo de 3 meses.

    Dependiendo de la complejidad del negocio, el progreso y compromiso de tu equipo, pueden recibir hasta 15 horas de acompañamiento
    en el período de implementación. Esto lo acuerdas con tu Gerente de Cuenta y Escala se reserva el derecho de aprobar o no la extensión.

  • Posterior a la Implementación
    Una vez terminen las 4 fases, tienes 1 hora de acompañamiento con tu gerente de cuenta al mes y contactos ad hoc.

  • Horas extras Equipo de Servicio
    Además de tu gerente de cuentas, en Escala cuentas con entrenadores durante capacitaciones en vivo semanales que puedes atender
    ilimitadamente y representantes de servicio al cliente por chat en plataforma, email y WhatsApp.

  • Podrás comunicarte con tu Gerente de Cuenta y tendrás una hora al mes para revisar tus actividades, planificar tus nuevos proyectos,
    implementar nuevas funcionalidades y más.
  • Tendrás la posibilidad de asistir a capacitaciones en vivo con expertos, en las que podrás participar todas las veces que quieras.
  • Si tú y/o tu equipo llegan a necesitar mayor apoyo, puedes contratar servicios profesionales adicionales de consultoría, diseño,
    implementación y capacitación.

En Escala hay plantillas tanto de landing pages como de emails. Tu equipo puede tomar cualquier diseño de nuestra galería de plantillas,
modificar muy fácilmente el texto que deseen y publicarlas, sin necesitar un equipo de programación.

De necesitar mayor apoyo, puedes contratar a nuestro equipo de diseño para recibir plantillas personalizadas y maquetadas en Escala,
alineadas a tu marca.

Para mas información visita: https://academy.escala.com/servicio-de-diseno

Sigue los pasos para obtener el diseño de plantillas
personalizadas que se adapten a los objetivos de tu empresa:

  • Cotiza: Conversa con tu asesor, gerente de cuenta o representante de servicio sobre tus necesidades y recibe una inversión estimada.

  • Contrata: Invierte, acuerda los términos de servicio y recibirás un email con la información.

  • Brief: Completa los campos solicitados y compártenos los materiales que necesitamos para crear tus plantillas.

  • Recibe: Te entregamos las plantillas maquetadas en Escala, máximo 1 semana después de haber recibido el brief completo.


Para mas información visita: https://academy.escala.com/servicio-de-diseno

Las plantillas personalizadas tienen un valor adicional dependiendo del servicio que solicites.
Los precios de las plantillas pueden variar según el brief y los requerimientos de cada cliente.

  • Plantillas de landing pages: Sualmente, las plantillas de landing pages requieren una inversión de USD 100 / paquete.
  • Plantillas de email: Las plantillas de email suelen tener un precio de USD 80 / paquete.
  • Plantillas de email y landing pages: Si requieres ambas al mismo tiempo, ofrecemos un paquete por USD 150.


Para mas información visita: https://academy.escala.com/servicio-de-diseno

La fase de optimización es extendida; esto quiere decir que mes a mes podrás analizar con tu Gerente de Cuenta qué hacer para mejorar
tus resultados y optimizar el uso de la plataforma.

También puedes pedirle apoyo en planificar acciones según tus metas de negocio, incorporar nuevas estrategias, o bien, pedirle asesoría
acerca de cómo sacarle provecho a otras herramientas de Escala.

¿Listo para subir a bordo?
Nuestro equipo está preparado
para acompañarte

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                Escala es la plataforma CRM todo-en-uno con el acompañamiento de
                expertos en marketing digital y ventas, que impulsará el crecimiento de tu
                empresa. Todas las herramientas que necesitas para generar más demanda,
                aumentar tus ventas y fidelizar a más cliente, en un solo lugar.

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