Caso de éxito: Bienes Raíces
Real de los Cues,
aumentó un 30%
sus ventas del canal digital
con el CRM
de Escala
Conoce Escala en una
sesión personalizada
¿Qué más han logrado con Escala?
la eficiencia del equipo comercial
el número de prospectos generados
la visibilidad y el control del proceso de ventas
¿Qué dice el Director Comercial
sobre Escala?
Sobre Real de los Cues:
Es una compañía que ofrece terrenos
residenciales y comerciales, destacándose
por su entorno natural y servicios exclusivos.
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Industria: Bienes Raíces
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Tamaño: 51 - 100 empleados
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Locación: Querétaro, Mx.
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Website: www.realdeloscues.com
Las herramientas de Escala que utilizan
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CRM para almacenar y gestionar la información de prospectos interesados en terrenos.
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Email Marketing para enviar información segmentada a prospectos y clientes.
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Flujos Automatizados para ahorrar tiempo en el envío de comunicaciones y procesos rutinarios.
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Reportes Personalizados para monitorear el rendimiento de los asesores y los resultados de ventas.
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Landing pages para crear páginas específicas sobre proyectos de mayor interés.
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Whatsapp Inbox para centralizar y automatizar la comunicación con sus prospectos y clientes.
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Anuncios digitales integrados a Escala para medir el rendimiento de campañas de marketing.
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Escala App para acceder a la herramienta desde cualquier lugar y tener un mejor seguimiento y gestión del proceso de ventas.
El desafío antes de Escala:
Real de los Cues enfrentaba algunos desafíosen el desarrollo de su operación comercial:
Falta de organización en la gestión de prospectos: El bajo uso de una herramienta previa los obligó a regresar a métodos manuales, limitando el crecimiento eficiente y escalable.
Ausencia de reportes y métricas: Dado que no contaban con herramientas de análisis, no podían evaluar el desempeño del equipo ni tomar decisiones basadas en datos.
Falta de integración: La ausencia de una plataforma centralizada dificultaba gestionar prospectos de múltiples canales, generando confusión en el seguimiento.
¿Cómo utilizaron Escala para mejorar
sus resultados de marketing y venta?
1. CRM para la gestión de prospectos:
Con Escala, comenzaron a gestionar la información de prospectos de manera centralizada, lo que permitió organizar y actualizar toda la data según sus intereses de compra.
Impacto:
- Mejoraron la eficiencia del equipo comercial.
- Optimizaron la atención al cliente.
- Facilitaron la priorización de prospectos.
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2. Flujos Automatizados:
Simplificaron tareas repetitivas como la asignación de prospectos a los asesores comerciales y segmentaron intereses con etiquetas, permitiendo comunicaciones personalizadas y relevantes.
Impacto:
- Aumentaron la capacidad operativa.
- Redujeron el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
- Mejoraron la tasa de conversión de prospectos.
3. Landing Pages segmentadas por proyecto:
Crearon páginas de aterrizaje específicas para sus proyectos más destacados, facilitando la captación de prospectos interesados en terrenos residenciales y comerciales.
Impacto:
- Incrementaron la tasa de conversión de visitas a prospectos realmente interesados.
- Aumentaron las ventas al segmentar mejor sus campañas.
- Mejoraron la generación de leads calificados.
4. Reportes Personalizados:
Utilizaron reportes detallados para medir el desempeño del equipo comercial y evaluar el rendimiento de sus ventas. Esto les permitió hacer ajustes inmediatos y enfocar esfuerzos donde más se necesitaban.
Impacto:
- Incrementaron la eficiencia del equipo de ventas.
- Tomaron decisiones basadas en datos.
- Mejoraron el control sobre sus resultados comerciales.
5. Escala App:
Tanto el equipo comercial como los directivos, utilizaron la app de Escala para gestionar sus procesos de ventas desde cualquier lugar, lo que permitió un mayor control y seguimiento continuo.
Impacto:
- Permitió a los asesores comerciales estar siempre conectados, mejorando la capacidad de respuesta en ventas.
- Facilitó la toma de decisiones en tiempo real, al permitir a los líderes monitorear el progreso de ventas y desempeño de los asesores desde cualquier lugar.
- Ayudó a reducir tiempos de espera en las aprobaciones y seguimientos, al centralizar toda la información clave de ventas en un solo lugar.
“Desde que implementamos Escala, nuestra eficiencia
comercial ha mejorado significativamente. La capacidad
de administrar y dar seguimiento a los prospectos ha
optimizado el trabajo de nuestro equipo, aumentando
nuestras ventas. La automatización y la asignación de
leads nos han permitido ser mucho más efectivos,
especialmente con un equipo de 50 asesores comerciales.
Además, los reportes y la atención personalizada han
sido clave para medir la eficiencia y mejorar los resultados”.
René Cordero -
Director Comercial Real de los Cues
