Migración de base de datos : Importancia y Consejos 2023
La migración de plataformas CRM es un proceso complejo que involucra muchos aspectos importantes para el éxito de una empresa. Uno de estos aspectos a menudo pasado por alto, es la migración de las listas de supresión de correos electrónicos.
Listas de supresión de correos electrónicos
Las listas de supresión de correos electrónicos (también llamada: Lista de exclusión de correo electrónico, lista de opt-out, lista de no contactar, etc) son una herramienta importante para cualquier empresa que invierta en marketing por correo electrónico. Estas listas contienen los correos de las personas que no quieren recibir más envíos de la empresa. Cuando una compañía migra de una plataforma CRM a otra, es importante llevar las listas de supresión con ella.
Hay varias razones por las que es importante migrar estas listas de correos electrónicos cuando se cambia de CRM. En primer lugar, corre el riesgo de enviar correos electrónicos no deseados a las personas que ya han expresado su deseo de no recibir más correos electrónicos. Esto puede resultar en una mala experiencia del cliente y dañar la reputación de la empresa para con los grandes proveedores de servicios de email (Gmail, Hotmail, Yahoo, Verizon, Apple, etc)
En segundo lugar, muchas leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA), requieren que las empresas respeten las solicitudes de exclusión de los usuarios y eliminen sus datos personales de los registros de la empresa. Si una empresa no tiene las listas de supresión actualizadas, corre el riesgo de violar estas leyes y enfrentar multas y sanciones.
En tercer lugar, para mantener la integridad de la base de datos de la empresa. Si una empresa no lleva las listas de supresión consigo, es posible que los registros de la empresa no sean precisos y se produzcan duplicados de registros existentes.
Por último, también es importante para la eficacia del marketing por correo electrónico de la empresa. Si una empresa envía correos electrónicos a personas que no están interesadas, es posible que su tasa de apertura y clics disminuya, lo que puede resultar en una menor tasa de conversión y, en última instancia, en un menor ROI.
Conclusión
En resumen, migrar las listas de supresión de correos electrónicos es un aspecto crítico y a menudo pasado por alto en el proceso de migración de plataformas CRM. No llevar las listas de supresión consigo puede resultar en una mala experiencia del cliente, violaciones de las leyes de protección de datos, registros de la empresa inexactos y una menor eficacia del marketing por correo electrónico. Por lo tanto, es importante tener en cuenta las listas de supresión en su plan de migración de CRM.
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