Las redes sociales más populares en 2023: ¿Cómo utilizarlas?

Las redes sociales permiten una comunicación instantánea y efectiva entre las personas, independientemente de la ubicación geográfica. También permiten llegar a una audiencia específica y amplia a través de anuncios y contenido relevante. ¿Qué negocio no quiere llegar a más personas en menos tiempo?

Cómo usar Facebook para empresas

Facebook con más de 2.8 billones de usuarios activos mensuales, sigue siendo la red social más grande y popular del mundo. Ofrece varias herramientas y recursos para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing y promoción, incluyendo:

• Páginas de empresa: Las páginas de empresa de Facebook son una forma gratuita para que las empresas se conecten con su audiencia en línea. Las páginas de empresa ofrecen herramientas como publicaciones, eventos, promociones y estadísticas para ayudar a las empresas a aumentar su alcance y promocionar su marca.
• Anuncios de Facebook: Los anuncios de Facebook son una forma efectiva para que las empresas lleguen a una audiencia más amplia y específica. Los anuncios de Facebook permiten a las empresas elegir su público objetivo, el presupuesto y el formato del anuncio, y pueden ser utilizados para promocionar productos, servicios o eventos.
• Messenger de Facebook: Messenger de Facebook es una herramienta de mensajería instantánea que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más personal y efectiva. Las empresas pueden utilizar Messenger para proporcionar soporte al cliente, responder preguntas y ofrecer información sobre productos o servicios.
• Facebook Shops: Facebook Shops es una herramienta que permite a las empresas crear una tienda en línea en su página de Facebook. Las empresas pueden agregar productos, establecer precios y gestionar pedidos directamente desde su página de Facebook.
• Facebook Insights: Facebook Insights es una herramienta que ofrece información detallada sobre el rendimiento de la página de Facebook de una empresa. Las empresas pueden utilizar Insights para evaluar el rendimiento de las publicaciones, el alcance de la audiencia y la interacción de los seguidores.

Cómo usar Youtube para empresas

Con más de 2 billones de usuarios activos mensuales, YouTube es la plataforma de video más grande del mundo y es utilizada por personas de todas las edades. YouTube ofrece herramientas y recursos para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing, incluyendo:

• Videos promocionales: Las empresas pueden crear videos promocionales para promocionar sus productos o servicios y publicarlos en su canal de YouTube. Los videos pueden ser compartidos en otras plataformas de redes sociales y en el sitio web de la empresa.
• Anuncios de YouTube: Los anuncios de YouTube son una forma efectiva para que las empresas lleguen a una audiencia más amplia y específica. Los anuncios de YouTube pueden ser utilizados para promocionar productos, servicios o eventos y se pueden segmentar según la ubicación geográfica, el interés y otros factores.
• Colaboraciones con creadores de contenido: Las empresas pueden colaborar con creadores de contenido de YouTube para llegar a una audiencia más amplia y mejorar su visibilidad en línea. Las colaboraciones pueden incluir la promoción de productos o servicios en los videos o la creación de contenido patrocinado.
• YouTube Analytics: YouTube Analytics ofrece información detallada sobre el rendimiento del canal de YouTube de una empresa. Las empresas pueden utilizar YouTube Analytics para evaluar el rendimiento de los videos, el alcance de la audiencia y la interacción de los espectadores.
• YouTube for Action: YouTube for Action es una herramienta que permite a las empresas crear anuncios de YouTube que impulsan acciones específicas, como visitas al sitio web, descargas de aplicaciones y ventas.

Cómo usar WhatsApp para empresas

Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea muy popular en todo el mundo. WhatsApp ofrece varias herramientas y recursos para que las empresas se comuniquen con sus clientes y mejoren su servicio al cliente, incluyendo:

• WhatsApp Business: WhatsApp Business es una aplicación gratuita diseñada para pequeñas empresas. La aplicación permite a las empresas tener una presencia oficial en WhatsApp, enviar mensajes automatizados, establecer respuestas rápidas y etiquetar mensajes para una mejor organización.
• WhatsApp Business API: La API de WhatsApp Business es una solución de pago que permite a las empresas grandes y medianas comunicarse con los clientes a través de WhatsApp. La API de WhatsApp Business ofrece características avanzadas como la integración con Escala CRM permitiendo la gestión de contactos, creación de embudos, anuncios publicitarios y la automatización de mensajes.

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• Etiquetas: Las etiquetas permiten a las empresas organizar los mensajes de los clientes por tema o estado, como «nuevo pedido», «en proceso» o «resuelto».
• WhatsApp Web: WhatsApp Web permite a las empresas enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde una computadora de escritorio. Escala CRM ofrece la extensión para navegador que necesitas, de forma gratis e ilimitada. Esto puede ser útil para las empresas que necesitan manejar múltiples conversaciones a la vez o para las empresas que prefieren escribir mensajes en un teclado en lugar de en un teléfono.

Cada red social tiene objetivos específicos diferentes y dinámicas específicas, pero en general se basan en concentrar masas y compartir opiniones en común. Aprovecha cada una de acuerdo a tus objetivos profesionales.

Si deseas aprender cómo abrir WhatsApp web en el celular, visita nuestra Guía de WhatsApp Web para negocios

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