Caso de éxito: Bienes Raíces
B&G Construcciones,
aumentó sus ventas
un 45%
con el CRM de Escala
en menos de un año.
Recibe un demo
personalizado de Escala
¿Qué más han logrado con Escala?
la velocidad de respuesta
a prospectos
la productividad del
equipo
errores operativos
¿Qué dice la Directora Comercial
sobre Escala?
Sobre B&G Construcciones
Es una empresa dedicada al sector inmobiliario,
enfocada en entregar proyectos de vivienda de la
más alta calidad. Se han posicionado como un
referente en innovación y eficiencia, brindando
soluciones constructivas de alta calidad y
estándares superiores.
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Industria: Bienes Raíces
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Tamaño: 13 - 50 empleados
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Locación: La Mesa, Cund., Col.
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Website: www.bygconstrucciones.com
Las herramientas de Escala que utilizan
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CRM para gestionar la información de contactos, oportunidades y productos, controlando así la disponibilidad de los proyectos de manera eficiente.
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Landing pages que les permiten captar clientes potenciales y generar oportunidades de venta a través de formularios personalizados.
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Anuncios digitales integrados al CRM, para captar nuevos leads y aumentar el desempeño de las campañas publicitarias.
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Email Marketing para mantener una comunicación nutrida, constante y efectiva con clientes y prospectos.
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Reportes Personalizados para obtener información en tiempo real, facilitando decisiones basadas en datos, lo que optimiza la eficiencia en las campañas y relaciones con clientes.
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Escala App para monitorear la gestión del equipo, dar seguimiento a las oportunidades y responder comunicaciones sin necesidad de estar frente a la computadora.
El desafío antes de Escala:
La constructora enfrentaba algunosdesafíos en su gestión comercial:
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Desorganización en el seguimiento de clientes:
Cada comercial tenía su propia base de datos en
Excel, lo que ocasionaba la pérdida de contactos y
esfuerzos duplicados en ocasiones, al atender al
mismo cliente. -
Tiempos de respuesta prolongados:
La
interacción con los leads demoraba más de 48
horas, disminuyendo las oportunidades de
conversión y posible pérdida de clientes
potenciales. -
Falta de visibilidad sobre resultados de
marketing y ventas: No se podía medir el retorno
de inversión de las campañas ni contar con
reportes claros sobre la efectividad de los
esfuerzos comerciales, lo que dificultaba la toma
de decisiones estratégicas.
¿Cómo utilizaron Escala para mejorar
sus resultados de marketing y venta?
CRM:
Con esta herramienta, lograron centralizar toda la información de clientes, asignar leads de manera clara y garantizar que cada prospecto recibiera la atención adecuada. Además, eliminaron la duplicidad de esfuerzos entre comerciales y lograron que su equipo, diverso en edades y experiencia tecnológica, se adaptara rápidamente gracias a su diseño intuitivo.
Impacto:
- Seguimiento optimizado que impulsó un aumento en los cierres de ventas.
- Asignación precisa de prospectos, mejorando la eficiencia del equipo.
- Facilidad para registrar y priorizar oportunidades estratégicas.
Reportes personalizados:
Los reportes en tiempo real permitieron acceder a datos esenciales para ajustar decisiones estratégicas rápidamente. Antes, el equipo debía esperar días para identificar si una campaña funcionaba; ahora, estos análisis se hacen en cuestión de horas.
Impacto:
- Mayor rapidez en el ajuste de campañas, evitando desperdicio de presupuesto.
- Mayor precisión al medir el rendimiento de cada etapa del embudo de ventas.
- Predicción de tendencias clave para mejorar la planificación comercial y de marketing.
Landing Pages:
El equipo de marketing utiliza esta herramienta para captar prospectos altamente segmentados y simplificar el proceso de atracción y conversión de clientes potenciales. Además, su integración directa con el CRM garantiza una gestión eficiente y fluida.
Impacto:
- Incremento en la calidad de los prospectos generados.
- Mayor tasa de conversión desde campañas digitales.
- Seguimiento más personalizado de cada lead, gracias a la integración directa con el CRM.
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Anuncios integrados con el CRM:
Esta herramienta permite segmentar el público de forma precisa, atraer tráfico a las landing pages de sus proyectos y realizar ajustes en tiempo real para maximizar el impacto de sus campañas. Gracias a su integración con el CRM, se facilitó el seguimiento de los prospectos generados, optimizando la conversión.
Impacto:
- Generación de tráfico altamente segmentado a las páginas de los proyectos, mejorando la calidad de los leads.
- Mayor control sobre el presupuesto publicitario, optimizando las campañas y evitando el desperdicio de recursos.
- Aumento en la tasa de conversión, al dirigir los anuncios a un público específico y ofrecerles contenido relevante.
“Lo que más valoro de Escala es la facilidad de uso y el excelente
servicio al cliente. La implementación fue fluida gracias al equipo
de soporte, siempre dispuesto a ayudarnos. Los reportes son
muy claros y nos han permitido tomar decisiones más acertadas
en menor tiempo. Es una inversión que realmente ha mejorado
nuestros procesos de ventas, nos ha ayudado a mejorar
resultados y nos ha dado el control que necesitábamos”.
Laura Hernández
Directora Comercial
B&G Construcciones
